您最近一次入住酒店的时间距离现在多久？
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您本次入住的酒店类型属于？
经济型酒店
中端商务酒店
高端度假酒店
精品民宿
连锁品牌酒店
请您对酒店预订环节的便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道完成本次酒店预订？
酒店官方APP/小程序
在线旅游平台（OTA）
企业协议预订
线下门店/电话预订
其他渠道
请您对酒店前台办理入住/退房的效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客房硬件设施中哪些方面最影响入住体验？
床品舒适度
卫浴设施状况
隔音效果
空调/温控系统
网络信号质量
房间采光与通风
请您对客房整体清洁卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住期间使用过以下哪些酒店配套服务？
餐饮服务（早/中/晚餐）
健身/休闲设施
洗衣服务
接送机/泊车服务
商务中心服务
concierge礼宾服务
请您对酒店餐饮的口味与卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店的安全保障措施（如门禁、消防、隐私保护）是否到位？
请您对酒店整体性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有同区域住宿需求，您再次选择该酒店的可能性有多大？
您向亲友推荐该酒店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为酒店当前最需要改进的方向是？
服务人员专业度
设施维护更新
餐饮品质提升
价格体系优化
个性化服务供给
投诉响应效率
您认为通过标准化在线调研收集住客反馈，对酒店提升服务质量的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意在什么时段收到酒店的满意度调研邀请？
退房当天
退房后1-3天
入住过程中
无所谓，都可以
您认为一份好的住客满意度问卷应该具备哪些特点？
题量适中不冗长
问题表述清晰易懂
选项覆盖全面
能够反映真实入住痛点
填写后有适当反馈激励