您平时饮用茶饮的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少饮用
您通常选择哪种渠道购买茶饮？
线下门店堂食
线下门店自提
第三方外卖平台
品牌小程序/APP点单
商超购买预包装茶饮
您选择茶饮品牌时，最看重哪些因素？
口味口感
产品价格
食材新鲜度
门店环境
服务态度
出餐速度
品牌口碑
新品更新频率
请您对常消费茶饮品牌的整体口味口感进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常消费茶饮品牌的产品性价比进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常消费茶饮品牌的门店服务态度进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常消费茶饮品牌的出餐/配送速度进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到茶饮产品问题（如口味偏差、食材不新鲜、错单漏单）的频率是？
从未遇到
偶尔遇到（半年1-2次）
有时遇到（每月1-2次）
经常遇到（每周1次及以上）
当您遇到消费问题时，品牌的哪些处理方式会让您感到满意？
主动道歉并快速退款
重新制作对应产品
发放优惠券作为补偿
耐心倾听诉求并给出合理解释
后续跟进反馈处理结果
您认为当前茶饮品牌在哪些方面还有较大提升空间？
产品口味创新
健康化选项（低糖、低卡、真材实料）
价格优惠力度
门店环境卫生
会员权益体系
个性化定制服务
外卖包装密封性
茶饮品牌推出的以下哪类新品最能吸引您尝试？
应季鲜果茶
传统茶底创新款
低卡健康系列
联名限定款
地域特色风味款
综合您的所有消费体验，您向他人推荐该茶饮品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为茶饮品牌的会员体系对您的复购决策影响程度如何？
影响很大，会优先选择会员权益好的品牌
有一定影响，会对比权益再选择
影响一般，主要看当下需求
几乎没有影响，不太关注会员权益
请您对常消费茶饮品牌的线上点单流程便捷性进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些场景会促使您增加茶饮消费频次？
工作日下午茶时段
周末逛街休闲
新品上市活动期
天气炎热/寒冷时
有专属优惠活动时
朋友聚会分享
您能接受的单杯茶饮价格区间是？
10元及以下
11-15元
16-20元
21-25元
26元及以上
请您对常消费茶饮品牌的包装设计与实用性进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了更好地提升茶饮消费体验，您还有哪些具体的建议或意见？