您本次就诊选择的科室类别是？
内科类
外科类
妇产科
儿科
五官科
医技检查类
其他科室
综合您本次的整体就医体验，您向亲友推荐本院的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
请您对本次就诊过程中的预约挂号便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门诊/住院导诊服务的清晰度与友好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对接诊医生的专业能力、沟通耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护理人员的服务态度、照护细致度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对检查、检验环节的等待时长与结果出具效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对药房取药流程的顺畅度、用药指导清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医院的环境卫生、公共设施整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次就诊的收费透明度、医保结算便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次就医过程中，您是否遇到过让您印象深刻的暖心服务瞬间？
有，体验非常好
有少量细节比较贴心
没有特别的感受
遇到了不太愉快的体验
您认为本院目前最需要优先改进的环节有哪些？
缩短就诊等待时间
优化线上预约/查询功能
提升医护人员沟通耐心
改善住院/门诊环境卫生
优化收费与医保结算流程
加强就诊秩序引导
增加便民服务设施
其他
如果未来有就医需求，您优先选择本院的可能性有多大？
一定会优先选择
大概率会选择
不确定，视情况而定
大概率不会选择
一定不会选择
您是否曾向他人推荐过本院的就诊服务？
多次推荐过
推荐过1-2次
从未推荐也未贬低
曾有过负面评价
以下哪些因素会直接影响您向亲友推荐医院的意愿？
医生诊疗水平
医护服务态度
就诊等待时长
收费合理透明
交通与停车便利度
医院环境与硬件
口碑与品牌信任度
其他
请您对医院的投诉/建议反馈渠道畅通度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解到本院的相关就诊信息？
亲友推荐
线上平台搜索/评价
社区/单位宣传
医保定点指引
就近选择，之前不了解
其他渠道
如果您给出的推荐分值较低，主要是哪些方面的体验影响了您的评价？欢迎您具体说明。
您对本院进一步提升患者就医体验还有哪些具体的建议或期待？