您当前的身份是
K12阶段学生家长
K12阶段在读学生
K12教育行业从业者
其他相关人员
您家庭/个人目前接触K12教育服务的阶段是
小学阶段
初中阶段
高中阶段
暂未选择具体K12教育服务
您选择K12教育相关产品或服务时，主要考虑的因素有哪些
师资力量
课程内容匹配度
收费标准
机构口碑与品牌
地理位置/线上便利性
亲友推荐
过往体验效果
您平均每年在K12教育相关服务上的支出占家庭年可支配收入的比例约为
5%及以下
5%-15%
15%-30%
30%以上
您更倾向选择的K12教育服务形式是
线下小班面授
线上直播课程
录播课程搭配答疑
一对一专属辅导
校内配套补充服务
您通常通过哪些渠道获取K12教育产品的相关信息
短视频/社交平台推荐
家长社群口碑传播
线下校区宣传
学校老师推荐
搜索引擎信息查询
教育类垂直平台测评
请您对当前接触的K12教育服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择K12教育服务时，是否会优先核查机构的正规资质与备案信息
每次都会核查
大部分时候会核查
偶尔会核查
基本不会核查
您认为当前K12教育服务市场存在哪些突出问题
收费不透明、存在隐形消费
师资水平参差不齐
课程内容同质化严重
过度营销、宣传与实际不符
退费流程繁琐
效果难以量化评估
如果同类K12教育产品推出体验课活动，您参与体验后转化为正式付费用户的概率约为
20%及以下
20%-50%
50%-80%
80%以上
您向亲友推荐您正在使用的K12教育服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否遇到过K12教育服务虚假宣传、诱导消费的情况
从未遇到
遇到过1-2次
遇到过3次及以上
不确定是否属于这类情况
您希望未来K12教育服务在哪些方面做出优化
合理调整定价水平
提升师资准入与考核标准
丰富个性化定制课程
完善课后服务与效果反馈机制
简化退费、转课等售后流程
减少过度营销干扰
在后续的教育消费决策中，您对K12教育相关产品的付费意愿变化趋势是
愿意增加投入，选择更优质的服务
保持现有投入水平
会适当缩减相关支出
暂时没有明确的付费计划
请您对当前K12教育消费者权益保障的整体情况进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在K12教育消费过程中遇到纠纷时，通常会选择哪些解决途径
直接与机构协商解决
向消费者协会等监管部门投诉
在社交平台公开反馈寻求帮助
通过法律途径维护权益
自认损失，不再追究
您是否会定期复盘过往K12教育消费的投入与实际效果匹配度
每次付费周期结束后都会复盘
半年/一年定期复盘
偶尔想起来才会评估
从来不会做相关复盘
对于非学科类的K12素质教育服务，您的付费优先级如何
优先级很高，是教育支出的重要组成部分
优先级一般，作为学科学习的补充
优先级较低，有富余预算才会考虑
暂时没有相关付费计划
关于K12教育消费，您还有哪些其他的体验感受或建议？