您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前的职业类型是？
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您所在的城市级别是？
一线城市（北上广深）
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您平均每月使用网约车的频率大约是？
几乎不用（每月少于1次）
偶尔使用（每月1-5次）
经常使用（每月6-15次）
高频使用（每月15次以上）
您通常在哪些场景下选择使用网约车？（可多选）
日常通勤上下班
周末/节假日出行游玩
商务/公务出行
赶时间/紧急事务出行
公共交通不便时的接驳
接送家人/朋友
其他场景
您选择网约车平台时，最看重的因素有哪些？（可多选）
打车响应速度
预估价格准确性
司机服务态度
车辆整洁度
行程安全保障
平台优惠活动力度
APP操作便捷性
品牌口碑
其他因素
您最常使用的网约车平台是？
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
花小猪打车
首汽约车
享道出行
其他平台
请您对最近一次网约车出行的司机服务态度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次网约车出行的车辆内饰整洁度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次网约车出行的路线规划合理性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过网约车实际收费与预估价差异较大的情况？
从未遇到
偶尔遇到（10次出行中少于1次）
有时遇到（10次出行中1-3次）
经常遇到（10次出行中3次以上）
遇到费用偏差时，您通常的处理方式是？
直接联系平台客服申诉
金额不大就不追究
在平台评价中反馈问题
向身边亲友吐槽
从未遇到过此类情况
您认为当前网约车服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）
降低高峰时段溢价
提升司机专业素养
优化派单机制减少等待时间
加强行程安全监控
完善客诉处理流程
提高车辆准入标准
增加更多优惠福利
其他改进方向
请您为常用网约车平台的净推荐值打分（0分表示完全不会推荐，10分表示极力推荐）
您认为交叉分析不同人群的出行偏好，对平台优化服务是否有帮助？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
以下哪些网约车增值服务会提升您的使用意愿？（可多选）
车内免费充电/饮用水
支持宠物同行
提供儿童安全座椅
可指定安静不打扰模式
帮忙搬运行李服务
定制化路线偏好记忆
其他增值服务
对于网约车平台的服务优化，您还有哪些具体的建议或意见？