心理咨询用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次心理咨询用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们持续优化咨询服务流程、提升服务品质,所有数据仅用于交叉分析与数据洞察,全程匿名,请放心作答。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您目前的职业身份是?
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
其他
您接受心理咨询的累计时长是?
1次(首次咨询)
2-5次
6-10次
10次以上
您选择心理咨询的主要诉求类型是?
情绪困扰(焦虑/抑郁等)
人际关系问题
职业/学业压力
家庭亲密关系问题
个人成长探索
其他
请您对预约咨询流程的便捷程度打分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对咨询助理的响应及时度打分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对咨询室(含线上咨询环境)的隐私保密性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对咨询师的专业能力(问题分析、干预方法等)打分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对咨询师的共情接纳程度打分(1分完全没有被理解,5分充分被理解接纳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询结束后,您的情绪/困扰改善程度如何?
完全没有改善
略有改善
有一定改善
改善非常明显
您向身边有需要的亲友推荐我们心理咨询服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前咨询服务中哪些方面仍需提升?
预约系统功能
咨询师匹配精准度
咨询时长灵活度
后续随访服务
收费透明度
咨询环境舒适度
暂无需提升
您是否愿意继续选择我们的心理咨询服务?
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您能接受的单次心理咨询费用区间是?
200元以内
200-400元
401-600元
601-1000元
1000元以上
您更偏好的咨询形式是?
线下面询
视频咨询
语音咨询
文字咨询
您通常通过哪些渠道了解心理咨询相关服务?
亲友推荐
社交媒体平台
医疗机构转介
企业/学校EAP项目
线下广告
其他
请您对整体服务的性价比打分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升心理咨询服务体验还有哪些具体的建议或意见?
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