您是否使用过家政服务？
是，近半年内使用过
是，半年到一年内使用过
是，一年以上未使用
从未使用过
您通常通过哪些渠道寻找家政服务？
家政公司官网/APP
熟人推荐
本地生活平台
社区公告
其他
您选择家政服务时最看重哪些因素？
服务人员专业度
价格透明度
服务安全性
售后保障
服务响应速度
您平均每月在家政服务上的支出大约是多少？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
请对您最近一次接受的家政服务整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的家政服务类型是？
日常保洁
月嫂/育儿嫂
老人照护
家电清洗
搬家整理
您在使用家政服务过程中遇到过哪些问题？
服务人员迟到/爽约
清洁/照护不到位
临时加价
物品损坏
沟通不畅
未遇到明显问题
您认为当前家政服务市场最需要改进的方面是？
人员资质审核
服务标准化
价格规范
投诉处理机制
服务品类丰富度
您希望家政平台新增哪些增值服务？
服务人员背景公示
服务过程实时反馈
定制化服务套餐
会员折扣体系
上门时间灵活预约
您对家政服务人员的持证上岗要求持什么态度？
必须持证，无资质不接受
优先选择持证人员
经验比证书更重要
无所谓，看服务效果
您向身边人推荐优质家政服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您未来一年内增加家政服务消费的可能性是？
一定会增加
可能会增加
保持不变
可能减少
不会再使用
您更倾向于选择哪种家政服务签约模式？
单次按需预约
月度套餐
季度/年度长期合约
平台储值消费
请对您接触过的家政服务人员的沟通能力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果家政平台推出服务满意度投票活动，您是否愿意参与并反馈真实体验？
非常愿意，希望推动服务改进
有空就会参与
看是否有激励
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些信息会影响您对家政服务的选择决策？
其他用户的真实评价
服务人员从业年限
平台保险保障
服务明码标价
品牌知名度
您印象最深刻的一次家政服务体验（好/不好均可）是什么样的？