您目前是否使用过家政服务？
是，正在使用
是，曾经使用过
否，从未使用过（请直接跳至问卷末尾提交）
您主要使用的家政服务类型是？
日常保洁
母婴护理
老人照护
育儿嫂/育婴师
家电清洗
其他
您使用家政服务的频率大概是？
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
不定期按需预约
请您对家政服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家政服务人员的专业技能水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家政服务的准时履约情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择家政服务时，最看重以下哪些因素？
服务人员专业资质
服务价格透明度
平台售后保障
熟人推荐口碑
服务人员背景安全性
服务响应速度
您是否遇到过家政服务人员未按约定完成服务内容的情况？
如果遇到服务问题，您通常会通过哪些渠道反馈？
直接联系服务人员
联系家政平台客服
向推荐人吐槽
在社交平台分享体验
不反馈，直接更换服务商
请您对家政平台的问题处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐当前使用的家政服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您希望家政平台未来新增哪些服务或优化方向？
增加服务人员背景公示透明度
推出更灵活的套餐定价
加强服务人员岗前培训
完善售后赔付机制
增加定制化服务选项
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月均可支配收入大概是？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上