您是否有过客服岗位的从业经历？
是，目前正在从事客服相关工作
是，曾经从事过客服相关工作
否，从未从事过客服相关工作
您过往是否收到过来自就职企业的离职调研邀请？
收到过且完整填写提交
收到过但未填写/未提交
从未收到过相关邀请
如果您收到离职调研邀请，您对填写该调研的意愿程度打几分？（1分非常不愿意，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素会降低您填写离职调研的意愿？
调研题目过多、填写耗时太长
担心个人回答泄露、影响后续背调或职场关系
问题设置空泛、与实际离职原因关联度低
填写后没有任何反馈或激励
调研入口不明显、操作流程复杂
其他
您认为以下哪些激励方式最能提升您完成离职调研的积极性？
小额现金红包/购物卡
离职证明办理绿色通道
企业周边/定制纪念礼品
可匿名反馈真实诉求的通道
后续就职相关的内推机会
不需要额外激励，愿意主动填写
您更倾向于通过哪种渠道接收离职调研邀请？
企业官方邮件
个人微信/企业微信私信
离职办理系统弹窗提醒
HR线下告知后扫码填写
短信通知
您认为离职调研的合理填写时长应该控制在多久以内？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
如果调研明确承诺所有回答完全匿名、仅用于流程优化，您愿意提供真实离职原因的程度打几分？（1分完全不愿意，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为离职调研中哪些内容是您愿意主动反馈的？
薪酬福利相关问题
团队管理与直属领导相关问题
工作强度与排班合理性问题
职业发展与晋升通道问题
企业文化与工作氛围问题
对企业的改进建议
都不愿意反馈
如果使用问卷网这类专业在线调研工具发放离职调研，您认为操作便捷度对您的填写意愿影响有多大？
影响非常大，操作复杂会直接放弃填写
影响较大，会优先选择操作流畅的调研填写
影响一般，只要内容合适就会填写
几乎没有影响
您认为专业调研工具的哪些功能可以提升离职调研的填写体验？
页面加载速度快、无卡顿
支持中途退出自动保存进度
移动端适配良好、手机填写方便
问题逻辑跳转合理、不会出现无关题目
界面简洁清晰、无冗余广告
提交后即时反馈感谢与激励
您是否会因为调研发送的时间节点不合适而放弃填写？
会，离职手续办理繁忙时不会填写
会，离职很久后收到邀请不会填写
不会，只要想反馈就会抽时间填写
不确定
您认为离职调研最合适的发送时间节点是？
提出离职申请后1-2天
离职手续办理当天
离职后1周内
离职后1个月左右
任何时间都可以
如果HR在发送调研邀请时附带个性化说明（如提及您所在岗位、感谢您的付出），您的填写意愿会提升多少？（1分完全不会提升，5分会大幅提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些调研设计问题最容易导致您中途放弃填写？
题目表述模糊、看不懂问题含义
选项设置不全、没有符合自身情况的选项
必答题过多、涉及过多隐私内容
重复提问相似问题
需要大段手动输入文字的题目过多
页面设计杂乱、阅读困难
如果调研结束后企业会公开基于调研结果的管理改进措施，您是否更愿意认真填写？
是，会更愿意提供真实建议
否，和我已经没有关系
不确定
结合您的体验，您认为提升客服群体离职调研回收率的核心方向有哪些？
优化调研长度、控制填写时长
强化匿名保障、消除员工顾虑
匹配恰当激励、提升参与动力
选择合适发送渠道与时间节点
优化题目设计、贴合客服岗位实际痛点
借助专业调研工具优化填写体验
其他