您所在门店的经营面积属于以下哪个区间?
300㎡以下
300-800㎡
800-1500㎡
1500㎡以上
您所管理的门店团队规模(含销售、设计、售后等岗位)是?
请对您当前整体的岗位工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
日常门店运营中,您投入精力最多的工作模块有哪些?
客户到店接待与成交转化
团队招聘与带教管理
库存盘点与货品调度
营销活动落地执行
售后客诉处理
门店陈列与形象维护
您认为当前门店获客难度处于什么水平?
难度很低,自然客流充足
难度一般,常规手段可完成目标
难度较高,需要多渠道拓展
难度极高,客流下滑明显
您所在门店目前主要的获客渠道包含哪些?
商场自然客流
老客户转介绍
本地家装/异业合作
短视频/直播等线上引流
小区地推驻点
品牌总部分配线索
请对品牌总部给到门店的运营支持力度进行评分(1分支持极弱,5分支持非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望总部加强哪方面的支持?
系统化的店长能力培训
精准的本地营销活动资源
灵活的价格与促销权限
高效的供应链与交付保障
数字化门店管理工具
人员招聘与激励政策支持
您当前的薪酬绩效方案对团队的激励效果如何?
激励性很强,能充分调动积极性
激励性一般,基本能带动目标达成
激励性较弱,团队动力不足
几乎没有激励性,方案设置不合理
请对您日常工作中的压力程度进行评分(1分压力极小,5分压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您工作中最主要的压力来源是?
销售业绩指标过高
团队人员不稳定
客诉与售后问题繁琐
跨部门协同效率低
自身能力提升遇到瓶颈
工作与生活难以平衡
您认为目前门店的数字化管理工具(如CRM、库存系统、数据看板等)实用性如何?
非常实用,大幅提升管理效率
比较实用,能满足基本需求
实用性一般,部分功能不好用
很不实用,基本不怎么使用
请对您参加过的岗位培训内容实用性进行评分(1分完全没用,5分非常贴合实际需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优秀的家居门店店长最需要具备哪些核心能力?
团队管理与激励能力
客户需求洞察与成交能力
数据分析与经营规划能力
供应链与交付全流程把控能力
本地资源整合与营销能力
突发问题快速处理能力
您对自身未来1-2年的职业发展规划是?
继续深耕当前门店,提升经营业绩
晋升为区域管理岗位
尝试转型品牌运营/培训等后台岗位
自主创业经营家居相关业务
暂未有明确规划
您认为当前家居零售市场的整体竞争激烈程度如何?
竞争很小,门店优势明显
竞争适中,有稳定的客群
竞争激烈,同质化严重
竞争非常激烈,经营压力很大
请对您门店当前的客户复购与转介绍率水平进行评分(1分远低于行业平均,5分远高于行业平均)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在客户全流程服务中,最容易出现问题的环节是?
设计方案沟通确认
产品下单与交货周期
上门安装与交付
售后质量问题处理
后续客户关系维护
结合您的实际管理经验,您认为当前门店经营中最亟待解决的1-2个问题是什么?
对于提升家居门店店长的工作体验与经营效率,您还有哪些具体的建议?