请对您当前享有的会员整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用会员权益的频率是？
几乎每周都用
每月使用2-3次
每季度使用1-2次
几乎从未使用
您最常使用的会员权益有哪些？
专属折扣优惠
积分兑换礼品/抵扣
会员专属客服通道
生日/节日专属福利
新品优先体验权
免费配送/运费券
线下活动参与资格
您对会员专属折扣力度的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对积分获取规则与兑换价值的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对会员专属客服响应效率与解决问题能力的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员等级晋升门槛设置是否合理？
非常合理，努力可达成
基本合理，略有难度
不太合理，门槛过高
完全不合理，很难升级
您在使用会员服务过程中遇到过哪些问题？
权益规则不清晰
专属优惠力度不足
积分过期未提醒
客服响应不及时
等级权益差异不明显
活动通知推送不精准
未遇到明显问题
与同类型平台相比，您认为本平台的会员价值处于什么水平？
远高于行业平均
略高于行业平均
与行业平均持平
低于行业平均
您向身边亲友推荐开通本平台会员的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您希望未来新增哪些类型的会员权益？
跨品牌联名权益
定制化专属服务
会员专属内容/课程
更高比例的消费返现
线下门店专属特权
家属共享会员权益
您是否愿意为了获取更优质的会员服务支付更高的会员费用？
非常愿意，只要权益匹配价值
比较愿意，会先评估权益升级内容
不太愿意，当前费用已符合预期
完全不愿意
您对会员活动通知推送的精准度满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您通常通过哪个渠道了解会员相关活动与权益更新？
APP/小程序首页弹窗
官方公众号/社群推送
短信通知
客服主动告知
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为了进一步提升会员服务体验，您还有其他具体的建议或意见吗？