您的车辆使用年限是？
1年以内
1-3年
3-6年
6-10年
10年以上
您日常选择汽修服务的主要渠道是？
品牌授权4S店
连锁汽修门店
社区个体维修店
线上平台预约上门服务
其他
您选择汽修服务商时最看重的因素有哪些？
维修价格透明度
配件正品保障
技师专业水平
维修时效
售后质保政策
门店距离便利性
服务态度
过去一年中，您在车辆维修保养上的年均花费大概是？
1000元以内
1000-3000元
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
请为您最近一次汽修服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过往汽修服务中遇到过哪些不愉快的经历？
虚报故障、过度维修
使用假冒伪劣配件
报价模糊、中途加价
维修工期拖延
售后出现问题推诿责任
未遇到过不愉快经历
您是否遇到过汽修服务商未提前告知就更换非必要配件的情况？
您有多大可能性将目前常用的汽修服务商推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常可能）
您希望汽修门店新增哪些增值服务？
免费车辆安全检测
上门取送车服务
维修期间代步车提供
保养到期提醒
车险理赔代办
车主知识科普讲座
您对汽修服务中“配件溯源可查”功能的接受度如何？
非常需要，能大幅提升信任感
比较需要，可作为选择参考
无所谓，不影响选择
不太关注
您通常通过哪些渠道了解汽修门店的口碑信息？
亲友推荐
本地生活平台评价
短视频/社交平台种草
品牌官方宣传
线下路过了解
以下哪些数字化服务会提升您对汽修门店的好感度？
线上实时查看维修进度
电子报价单与结算明细
维修后电子质保卡
线上预约免排队
服务后线上反馈通道
您是否愿意为更透明、更有保障的汽修服务支付10%以内的溢价？
您认为当前汽修行业最需要改善的问题是？
价格不透明
技师水平参差不齐
配件质量无保障
售后体系不完善
服务标准化程度低
您日常进行车辆保养的主要项目包含哪些？
机油三滤更换
轮胎检测与更换
刹车系统保养
空调系统清洗
电瓶检测更换
漆面养护
您的车辆出现故障时，您的第一反应是？
直接联系熟悉的维修店
先上网查询故障原因和大致费用
咨询身边懂车的朋友
直接去4S店检测
暂时搁置，等问题严重再处理
请为您接触过的汽修门店的价格透明度打分（1分极不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于汽修服务，您还有哪些未被满足的需求或具体的改进建议？