您所在的售后团队规模
10人以下
10-30人
30-50人
50-100人
100人以上
您在售后岗位的工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否参与过售后组织氛围相关的调研活动
从未参与
参与过1次
参与过2-3次
参与过3次以上
请对您当前所在售后团队的整体组织氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为售后组织氛围调研最需要保障哪类样本的代表性
不同岗位层级人员
不同工龄段人员
不同业务线人员
不同绩效表现人员
不同区域站点人员
您觉得以往售后氛围调研可能存在哪些样本偏差问题
新员工占比过高
核心骨干样本不足
特定站点样本缺失
消极反馈样本集中
积极反馈样本占比失衡
您是否了解调研中常用的配额控制方法
完全不了解
听说过但未使用过
简单使用过
比较熟悉
非常精通
您认为在售后氛围调研中应用配额控制功能对保障样本代表性的重要程度如何（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为配额控制功能可以在售后调研的哪些维度发挥作用
岗位层级配额设置
工龄结构配额设置
区域站点配额设置
业务类型配额设置
用工性质配额设置
如果在售后氛围调研中设置分层配额，您认为最优先需要控制的配额维度是
您认为合理的配额设置能在多大程度上提升售后氛围调研结果的可信度（1分完全无提升，5分提升非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接触过基于问卷星平台开展的内部调研
从未接触
接触过1-2次
接触过3-5次
经常接触
您认为使用问卷星开展售后组织氛围调研有哪些优势
发放便捷
数据自动统计
支持逻辑跳转
可设置样本配额
题型丰富适配需求
您认为在售后调研中启用配额控制后，最可能带来的直接效果是
样本结构更贴合团队实际
调研回收速度更快
题目回答更完整
员工参与度更高
请您对所在售后团队当前的上下级沟通顺畅程度评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所在售后团队的同事协作氛围评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前售后组织氛围中最需要改善的方面是
薪酬激励公平性
内部沟通效率
员工成长支持
团队凝聚力建设
工作负荷合理性
您认为如果配额设置不合理，最可能导致的调研问题是
结果无法反映真实团队状态
调研周期被拉长
题目完成率下降
员工抵触参与
您认为售后管理者对调研结果的重视程度会在多大程度上影响组织氛围改善效果（1分完全无影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同事推荐参与真实、有效的售后组织氛围调研的可能性有多大？（0-10分）
您认为售后组织氛围调研的开展频率设置为多久一次比较合适
每季度一次
每半年一次
每年一次
每两年一次
仅在有管理调整时开展
您认为哪些配套措施能让配额控制下的售后调研数据更好地落地应用
调研结果公开透明反馈
针对性制定氛围改善方案
明确改善责任人和周期
定期跟踪改善效果
邀请员工参与改善过程
对于优化售后组织氛围调研的样本选取方式，您还有哪些具体的建议？