中小学客户满意度调查:数据与分析

您好!为持续提升中小学教育服务质量,我们开展本次客户满意度调查,您的真实反馈将成为优化教学管理、家校沟通与校园服务的重要依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际感受放心填写,感谢您的支持与配合!
您的身份是
在校学生家长
在校学生
教职工家属
其他关联人员
您孩子(或您本人)所在的学段是
小学1-3年级
小学4-6年级
初中阶段
高中阶段
您与所在学校的接触时长为
1年以内
1-3年
3-6年
6年以上
请您对学校整体教学质量进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对班主任日常沟通响应效率的满意程度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为学校目前做得较好的方面有哪些
师资教学水平
校园安全管理
课后服务安排
家校沟通机制
校园硬件设施
学生心理关怀
餐饮住宿保障
请您对学校课程设置的合理性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对学校作业布置量与难度适配性的评价是
非常合理,符合学生能力
比较合理,略有调整空间
一般,部分科目存在偏差
不太合理,负担偏重/偏轻
非常不合理,需要大幅调整
您向身边亲友推荐本校就读的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得学校当前最需要改进的领域是
教学方法创新
食堂餐饮质量
校园安保措施
家校互动频率
兴趣类课程供给
学生个性化辅导
校园环境维护
请您对学校组织的家长会、校园开放日等沟通活动效果进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对学校处理学生突发问题(如矛盾纠纷、身体不适等)的响应速度是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为学校的课后服务内容能否满足家庭实际需求
完全满足
基本满足
一般
较少满足
完全不满足
请您对学校教师的师德师风与职业素养进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取学校的通知与动态
班级微信群/QQ群
学校官方公众号
家长会/线下通知
学生转告
学校官网/家校平台
您觉得学校对学生综合素质(德育、体育、美育、劳育)培养的重视程度如何
非常重视,举措丰富
比较重视,有相关安排
一般,侧重文化课
不太重视,相关活动较少
完全不重视
请您对学校校园安全防护(门禁、监控、防欺凌教育等)工作进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对学校收费透明度与规范性的评价是
非常透明规范
比较透明规范
一般
存在少量不清晰的收费项目
透明度低,需要改进
结合本次客户满意度调查的方向,您对学校提升办学与服务质量还有哪些具体建议?
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