心理咨询用户满意度在线问卷调查

您好!感谢您参与本次心理咨询用户满意度在线问卷调查。本次调研旨在了解您在接受心理咨询服务过程中的真实体验与感受,您的反馈将帮助我们持续优化服务质量。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写,预计耗时5-8分钟。
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业状态是?
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
待业/退休
其他
您之前是否有过心理咨询的经历?
这是第一次
有过1-3次经历
有过4-10次经历
有过10次以上经历
您是通过什么渠道了解到本次心理咨询服务的?
亲友推荐
社交媒体/网络广告
医疗机构转介
学校/单位推荐
其他
您本次接受心理咨询的主要诉求是?
情绪调节(如焦虑、抑郁)
人际关系困扰
学业/职场压力
亲密关系问题
自我成长探索
其他
请您对预约咨询流程的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询前的信息告知(如咨询设置、保密原则、费用说明等)是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
请您对咨询师的专业能力(如倾听、共情、问题分析能力)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询师是否为您营造了安全、信任的沟通氛围?
完全做到
大部分做到
一般
较少做到
完全没做到
您认为咨询过程中设置的咨询目标是否符合您的实际需求?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
请您对咨询方案的针对性与实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
经过咨询,您的心理困扰是否得到了一定程度的缓解?
明显缓解
有所缓解
没有变化
暂时加重
无法判断
您对咨询的收费标准是否满意?
非常满意,性价比很高
比较满意,价格合理
一般
不太满意,价格偏高
非常不满意,价格过高
您认为本次服务中最值得肯定的方面有哪些?
咨询师专业度高
服务流程顺畅
隐私保护到位
咨询效果明显
服务态度好
收费透明合理
其他
您认为本次服务还有哪些需要改进的地方?
预约流程优化
咨询师匹配度提升
咨询时长调整
收费标准优化
后续跟进服务完善
隐私保护加强
其他
您向身边有需要的亲友推荐本次心理咨询服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来如果有心理需求,是否愿意再次选择本平台的服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意参与后续的服务跟进在线问卷调查?
愿意
不愿意
视情况而定
您对本次心理咨询服务还有其他的意见或建议吗?欢迎留言告诉我们。
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