您本次接受的汽修服务类型是？
常规保养（机油/滤芯更换等）
故障维修（机械/电路故障等）
钣金喷漆
美容装饰
其他
请您对本次汽修服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员是否在维修前清晰告知您故障原因、维修方案及预估费用？
告知非常清晰，无疑问
基本告知，少量疑问已解答
简单提及，仍有较多疑问
完全未告知
您对本次维修/保养的收费透明度评价如何？（1分极不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次汽修服务的收费水平如何？
远低于预期，很实惠
略低于预期，比较划算
符合预期，价格合理
略高于预期，偏贵
远高于预期，价格过高
维修/保养过程中，门店是否存在未经您同意擅自增加服务项目的情况？
完全没有，所有项目均提前确认
有临时告知，但征得我同意后才施工
有新增项目，未提前征得我同意
不清楚
您对本次维修/保养的施工质量满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
车辆交付时，服务人员是否对本次施工内容、后续用车注意事项进行了清晰讲解？
讲解非常详细清晰
做了基本讲解
简单提了几句
完全没有讲解
您本次维修/保养后，车辆故障是否得到彻底解决？
完全解决，无复发
基本解决，偶有小问题
没有明显改善
问题反而加重
您对门店的交车时效（是否按约定时间交车）是否满意？
非常满意，提前交车
满意，按时交车
一般，略有延迟但提前告知
不满意，延迟较久且无提前说明
非常不满意，严重超时
您认为该汽修门店目前存在哪些需要改进的地方？
服务态度
收费合理性
维修技术水平
配件质量
交车效率
门店环境
售后跟进
暂无明显问题
您选择汽修服务门店时，最看重以下哪些因素？
维修技术专业度
收费透明合理
服务态度好
距离近/交通便利
口碑评价好
有品牌授权
售后保障完善
促销优惠多
您向身边亲友推荐该汽修门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
如果后续有车辆维保需求，您是否会再次选择这家门店？