您日常点外卖最主要的场景是？
工作日午餐/晚餐
周末居家用餐
加班/夜宵
朋友/同事聚餐
其他
您选择外卖平台时，最看重的因素有哪些？
餐品价格优惠力度
配送速度
餐品口味与品质
商家丰富度
配送服务态度
平台售后保障
请您对最近3个月使用外卖服务的整体体验进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖配送时长的接受范围通常是？
30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上也可接受
您遇到过哪些影响外卖消费体验的问题？
餐品撒漏/变质
配送超时严重
错送/漏送餐品
商家实物与宣传不符
售后处理不及时
未遇到过问题
当您遇到外卖体验问题时，平台/商家的售后处理效率让您感觉？
非常不满意，处理拖沓无结果
不太满意，需要反复沟通
一般，能解决但流程繁琐
比较满意，响应及时处理到位
非常满意，超出预期
您向身边亲友推荐常用外卖平台的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您对外卖平台的优惠活动（满减、红包、会员权益等）满意度如何？
您认为当前外卖服务的价格与价值匹配度如何？
完全不匹配，性价比很低
不太匹配，价格偏高
基本匹配，符合预期
比较匹配，性价比不错
非常匹配，物超所值
您期待外卖平台在哪些方面做出改进？
提升餐品品质管控
优化配送调度缩短时长
完善售后赔付机制
增加更多真实优惠活动
加强配送员服务培训
丰富商家品类选择
请您对常用外卖平台的食品安全保障力度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升外卖消费体验，您还有其他具体的建议或想法吗？