药店员工满意度指标体系构建研究调查问卷

您好!我们正在开展药店员工满意度相关研究,旨在科学构建员工满意度指标体系,为优化药店管理与提升团队体验提供依据。本次调查匿名进行,答案无对错之分,请您根据真实感受填写,感谢您的支持与配合!
您的岗位类型是
药店店长/负责人
执业药师
普通营业员
收银/后勤人员
其他岗位
您在当前药店的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在药店的规模是
社区小型药店(5人以下)
中型药店(5-15人)
大型连锁门店(15人以上)
其他
请对您当前工作的整体满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响日常工作体验的核心因素有哪些
薪酬福利水平
工作时长与排班合理性
团队协作氛围
直属领导管理方式
职业晋升空间
专业培训机会
工作环境与硬件条件
您对目前的薪酬水平(含底薪、提成、奖金等)是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前的绩效考核制度公平合理吗
完全不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
您对药店提供的社保、节日福利、带薪休假等保障是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对日常排班、加班安排的合理性是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为工作任务量与工作压力的匹配程度如何
压力过大,难以承受
压力偏大,偶尔影响状态
压力适中,可以应对
压力偏小,有富余精力
您对药店的工作环境(如门店整洁度、设备配置、防护物资等)是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您与门店同事之间的协作沟通是否顺畅
非常不顺畅
不太顺畅
一般
比较顺畅
非常顺畅
您对直属管理者的沟通方式、决策公平性是否认可
非常不认可
不太认可
一般
比较认可
非常认可
您在工作中提出的合理建议是否能得到及时反馈与采纳
几乎不会
很少会
偶尔会
经常会
总是会
您对药店提供的专业技能培训(如药学知识、服务规范、销售技巧等)是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前岗位的晋升通道是否清晰透明
完全不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰
您认为在本药店工作能获得足够的职业成长机会吗
完全不能
机会很少
一般
有较多机会
有非常多机会
您在工作中主要面临哪些困扰
薪酬待遇偏低
工作时间过长
顾客沟通压力大
专业支持不足
管理方式不人性化
发展空间有限
同事关系紧张
其他
您向身边亲友推荐来本药店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为药店对员工的人文关怀(如生日关怀、困难帮扶、情绪疏导等)做得如何
很差,几乎没有相关举措
较差,相关举措很少
一般
较好,有相关安排
很好,关怀到位
您对药店在员工安全保障(如职业暴露防护、纠纷处理支持等)方面是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您是否认同所在药店的企业文化与价值理念
完全不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
请对您当前工作与个人生活的平衡程度进行评分(1分完全失衡,5分平衡良好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为药店最需要优先改进哪些方面来提升团队状态
优化薪酬激励机制
合理调整排班与工作量
完善培训与晋升体系
改善管理沟通方式
丰富员工关怀活动
升级门店工作环境
其他
结合您的实际工作经历,您认为构建科学合理的员工满意度评价体系时,最应该纳入哪些维度或指标?欢迎补充您的具体想法。
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25题 | 被引用700次

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