您的年龄区间是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您日常前往社区服务门店办理出行相关业务的频率是？
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
很少前往
您通常选择哪种交通方式前往社区服务门店？
步行/骑行
公共交通
自驾
网约车/出租车
社区接驳班车
请您对社区服务门店的位置便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店外部的引导标识清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进入门店后，工作人员主动问候并引导办理业务的响应速度如何？
非常快，进入即响应
较快，等待1分钟内响应
一般，等待1-3分钟响应
较慢，等待3分钟以上才响应
无人主动引导
请您对门店工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工作人员的业务专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社区服务门店办理过以下哪些出行相关业务？
交通卡充值/补办
社区接驳班车预约
出行路线咨询
特殊群体出行帮扶登记
失物招领查询
其他
请您对所办理业务的流程简便程度进行评分（1分非常繁琐，5分非常简便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您单次在门店办理业务的平均等待时长是？
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您认为门店当前哪些硬件设施有待优化？
等候座椅舒适度
无障碍设施
自助服务终端
饮水/充电等便民设施
信息公示显示屏
暂无需优化
请您对门店整体环境整洁度进行评分（1分非常脏乱，5分非常整洁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该社区服务门店出行服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否遇到过门店服务与宣传承诺不符的情况？
从未遇到
偶尔遇到
多次遇到
每次都遇到
未关注过相关宣传
您更希望门店新增哪些乘客服务内容？
高峰时段加急通道
老人/儿童专属服务窗口
雨天便民借伞服务
周边实时公交到站提醒
常用出行攻略手册摆放
其他
请您对门店处理投诉或建议的反馈效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效，未投诉过请选“无相关经历”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店的服务时间设置是否合理？
非常合理，覆盖日常需求
比较合理，偶有不便
一般，希望延长晚间服务时长
不太合理，周末服务时间过短
完全不合理
您通常通过哪些渠道了解社区服务门店的服务信息？
社区公告栏
社区业主群
门店现场公示
本地生活服务平台
亲友告知
其他
对于提升社区服务门店的乘客出行服务体验，您还有哪些具体的建议或意见？