您平时前往便利店消费的频率大概是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少/几乎不去
您通常选择便利店消费的主要场景是？
通勤路上应急采购
工作日简餐/早餐购买
居家附近日常补货
休闲时段零食饮品选购
其他
您选择便利店时最看重以下哪些因素？
门店距离近/位置便利
商品品类丰富度
商品价格合理性
服务人员态度
门店环境卫生
结账速度快
鲜食口味与品质
促销活动力度
请您对常去便利店的整体商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去便利店的鲜食（便当、饭团、关东煮等）新鲜度与口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去便利店的商品价格性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在便利店遇到缺货情况的频率如何？
几乎没有遇到过
偶尔遇到，不影响消费
经常遇到想买的商品缺货
每次去都有缺货情况
请您对便利店工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店的结账排队等候效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过便利店的自助结账服务？
经常使用，很方便
偶尔使用
试过但觉得不好用
从未使用过
请您对便利店门店内部的环境卫生整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店商品陈列的清晰易找程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望便利店增加以下哪些类别的商品或服务？
更多口味的鲜食/简餐
地方特色零食
便民服务（打印、代收快递、充电宝等）
进口小众饮品/零食
健康轻食类商品
其他
您参与便利店会员或促销活动的频率是？
每次活动都会关注参与
遇到感兴趣的活动会参加
很少留意相关活动
从未参与过
您向亲友推荐您常去的这家便利店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前便利店最需要优先改进的方向是？
优化商品品类结构
提升鲜食品质
合理调整商品价格
提升服务响应速度
改善门店环境
增加便民服务
以下哪些情况会让您降低对便利店的满意度评价？
临期商品未明确提示
工作人员态度冷淡
结账排队时间过长
门店卫生状况差
商品价格标识不清
鲜食口感不佳
请您对便利店处理顾客咨询或投诉的响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过便利店商品价签与实际结算价格不符的情况？
从未遇到
遇到过1-2次，店员及时处理了
遇到过多次，体验很差
没注意过相关情况
关于提升便利店消费体验，您还有其他具体的建议或想法吗？