您的身份是
备孕中
孕期准妈妈
0-1岁宝宝家长
1-3岁宝宝家长
3岁以上宝宝家长
其他
您平均多久光顾一次母婴店(含线上店铺)
每周1次及以上
每2周1次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
您通常在母婴店主要购买哪类商品
奶粉/辅食
纸尿裤/洗护用品
童装/童鞋
玩具/早教用品
孕产妇用品
其他
请对店内商品的品类丰富度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对所购商品的质量安全性进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商品价格的合理性进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对促销活动的优惠力度与实用性进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店环境的整洁度与陈列合理性进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员的服务态度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员的专业育儿知识解答能力进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对结账、退换货等售后流程的便捷性进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择母婴店时最看重哪些因素
商品正品保障
价格实惠
品类齐全
服务专业贴心
位置便利/配送快
口碑好
活动丰富
您通常通过哪些渠道了解母婴店的活动或新品信息
门店海报/店员告知
微信社群/公众号
短视频平台
亲友推荐
电商平台推送
其他
您是否办理过该母婴店的会员
已办理,经常使用会员权益
已办理,但很少使用
未办理,但有兴趣了解
未办理,也不打算办理
您向身边亲友推荐这家母婴店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
未来6个月内,您继续在该母婴店消费的意愿如何
一定会继续
大概率会继续
不确定
可能不会
一定不会
您认为门店目前最需要改进的方面是
增加商品品类
降低商品价格
提升商品质量管控
优化店员服务
改善售后流程
增加亲子活动/育儿讲座
提升线上购物与配送体验
关于提升母婴消费体验,您还有哪些具体的建议或意见?