您通常通过哪种渠道购买母婴用品？
线下实体门店
品牌官方商城
电商平台旗舰店
社群团购
其他
您在母婴店主要购买哪些品类？
奶粉/辅食
纸尿裤/湿巾
婴童服饰
玩具/早教用品
洗护用品
孕妈用品
出行用品（推车/安全座椅等）
请对店内商品种类丰富度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商品质量与正品保障进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商品价格合理性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对店内促销活动（如满减、会员折扣、买赠等）的感受是？
力度大，很有吸引力
力度一般，偶尔参与
活动复杂，吸引力不足
几乎没关注过
请对门店环境整洁度与陈列合理性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员服务态度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员是否能根据您的需求提供专业的育儿/产品建议？
非常专业，建议实用
基本能解答常见问题
了解有限，帮助不大
几乎没有提供建议
结账与取货流程是否顺畅？
非常顺畅
基本顺畅
偶尔需要排队等待
流程繁琐，等待时间长
您是否办理过该母婴店的会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用
没有，但有兴趣了解
没有，暂不考虑
您希望会员权益包含哪些内容？
积分兑换礼品/优惠券
专属折扣
免费育儿讲座/咨询
生日礼遇
新品优先试用
免费婴儿游泳/抚触等体验
请对售后服务（退换货、投诉处理等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐这家母婴店的可能性有多大？（0-10分）
未来3个月内，您继续在该母婴店消费的意愿如何？
一定会继续
大概率会继续
不确定
可能不会
肯定不会
哪些因素会影响您选择母婴店？
商品品质
价格优惠
地理位置/配送速度
服务专业度
口碑评价
品类齐全度
会员权益
您是否曾因体验不佳而减少在某家母婴店的消费？
是，多次发生
是，偶尔发生
否，基本没有
记不清了
您认为当前母婴店在商品或服务方面最需要改进的地方是什么？