您的年龄段是？
20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
您平均多久光顾一次母婴店（含线上门店）？
每周至少1次
每2-3周1次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
您每次在母婴店的平均消费金额大概是？
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您通常会在母婴店购买哪些类别的商品？
奶粉/辅食
纸尿裤/洗护用品
童装/童鞋
玩具/早教用品
孕产妇相关用品
其他
您选择母婴店消费时，最看重以下哪些因素？
商品正品保障
价格性价比
品类丰富度
门店位置/配送时效
店员服务专业性
售后保障
会员福利
请您对母婴店的商品质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对母婴店的商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对母婴店的商品品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对母婴店店员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对母婴店店员的育儿专业指导能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对母婴店的门店环境/线上店铺浏览体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对母婴店的购物结账/物流配送效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对母婴店的售后退换货服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对母婴店的会员权益与优惠活动力度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在消费过程中遇到过商品质量、服务态度等方面的问题？
当您遇到问题反馈给门店后，问题得到妥善解决的程度如何？
非常好，快速解决且结果满意
一般，解决周期较长但最终可接受
较差，问题迟迟得不到解决
从未反馈过问题
您向身边的亲友推荐该母婴店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
未来您继续选择在该母婴店消费的意愿如何？
非常愿意，会作为首选
比较愿意，会和其他渠道对比选择
不确定，看具体优惠和需求
不太愿意，会逐步减少消费
完全不愿意，不会再光顾
您认为当前母婴店还有哪些需要改进的地方？
增加更多高性价比商品
提升店员专业育儿知识储备
优化配送/退换货流程
丰富会员专属福利
增加亲子互动类线下活动
优化线上商城购物体验
其他
对于提升母婴店的整体消费体验，您还有哪些具体的意见或建议？