团餐场景下用户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次团餐场景下用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化餐品品质、服务效率与就餐体验,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您根据实际感受放心填写。
您平时享用团餐的主要场景是?
企业/单位食堂
校园食堂
会议/活动配餐
展会/赛事集中供餐
其他团餐场景
您平均每周享用团餐的频次是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请您对当前团餐的餐品口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐的食材新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐的菜品丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐的餐品分量合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐的营养搭配合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前团餐的定价与餐品价值的匹配度如何?
性价比很高
性价比尚可
性价比一般
性价比偏低
性价比很低
请您对团餐供餐时段的排队等候时长进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐服务人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐就餐区域的环境卫生情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐餐具的清洁消毒情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在享用团餐时遇到过以下哪些问题?
菜品口味偏咸/偏淡
菜品温度不适宜
供餐品类更新慢
排队时间过长
就餐座位不足
餐品中有异物
未遇到明显问题
当您对团餐服务有意见时,反馈渠道的畅通程度如何?
反馈渠道非常畅通,处理及时
有反馈渠道,处理速度一般
反馈渠道较少,处理滞后
不清楚反馈渠道,从未反馈过
您最希望团餐在哪些方面优先优化?
提升餐品口味与品质
增加菜品种类与更新频率
优化营养搭配,适配特殊饮食需求
缩短排队等候时长
改善就餐区环境卫生
合理调整餐品定价
提升服务人员响应效率
您向同事、同学或身边人推荐当前团餐服务的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
整体来看,您对当前团餐服务的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
关于提升团餐服务品质,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

18题 | 被引用114次

模板修改
使用此模板创建