您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
请您对当前使用的网约车平台整体服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择成为网约车平台会员的主要原因有哪些?
叫车响应速度更快
会员专属折扣优惠
可享受优先派单
客服通道更便捷
免费升舱/车型升级权益
其他
您对网约车司机的服务态度(如礼貌用语、驾驶平稳度)的满意程度是?
您对乘车过程中车内整洁度、环境舒适度的满意程度是?
您对平台导航路线规划合理性(如避开拥堵、不绕路)的满意程度是?
您在使用会员服务过程中遇到过以下哪些问题?
高峰时段会员优先派单权益未生效
优惠券使用规则不清晰
客服反馈问题后迟迟得不到解决
会员等级升级门槛过高
实际车型与预订不符
未遇到明显问题
您对平台订单费用透明度(如无隐形消费、计价规则清晰)的满意程度是?
您对平台安全保障措施(如行程分享、紧急求助、司机背景审核)的满意程度是?
您认为平台新增以下哪些会员权益会更有吸引力?
机场/高铁站专属接送通道
恶劣天气优先派单保障
每月固定额度免费乘车券
免费道路救援权益
合作商家消费折扣
其他
您向身边亲友推荐该网约车平台会员服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
结合您的实际使用体验,您认为平台在服务优化上还有哪些需要改进的地方?