您日常出行使用网约车的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少使用
您最常使用的网约车平台是？
滴滴出行
高德打车
T3出行
花小猪
曹操出行
其他平台
请对您最近一次乘坐网约车的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择网约车服务时最看重的因素是？
叫车响应速度
乘车价格
司机服务态度
车辆整洁程度
行程安全保障
路线规划合理性
您在乘坐网约车时遇到过以下哪些问题？
司机绕路多收费
车辆有异味/脏乱
司机态度恶劣
等待接驾时间过长
行车过程不平稳
平台派单距离过远
未遇到明显问题
您向身边亲友推荐常用网约车平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
请对网约车司机的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对网约车的车辆卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对网约车平台的计价透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对网约车服务产生不满时，通常会采取哪种处理方式？
直接向平台客服投诉
给司机差评并留言反馈
不再使用该平台
和身边亲友吐槽
自认倒霉不做处理
您认为网约车平台在哪些方面的提升最能增强您的使用好感？
优化高峰时段派单效率
加强司机服务规范培训
完善乘车安全保障机制
推出更合理的优惠活动
提升客诉处理响应速度
严格审核车辆卫生状况
您是否有过因为服务体验不佳而更换网约车平台的经历？
请对网约车平台的客诉处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前网约车服务的定价水平如何？
价格偏高
价格适中
价格偏低
不同时段价格差异过大难以接受
您希望网约车平台新增哪些便民服务？
老年乘客一键叫车功能
行程实时共享给紧急联系人
车内常备应急物品（雨伞、充电宝等）
支持多目的地顺路拼车
特殊人群（孕妇、残障人士）优先派车
请对网约车行程的路线规划合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在乘坐网约车时的安全感如何？
非常有安全感
比较有安全感
一般
偶尔会担心安全问题
非常没有安全感
结合您的乘车体验，您对网约车服务优化还有哪些具体的建议？
综合来看，您对当前常用网约车平台的整体满意度如何？