您的身份是
会展参展商工作人员
会展专业观众
会展普通观众
会展主办方员工
会展场馆服务人员
其他
请对您最近一次参与的会展活动的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边同事、合作伙伴推荐该会展活动的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为会展现场员工的服务响应速度如何
非常快，基本无需等待
比较快，等待时间在可接受范围内
一般，等待时间较长
比较慢，经常找不到服务人员
非常慢，问题无法得到及时解决
您在会展现场接触到的员工服务存在哪些不足
业务不熟悉，无法准确解答问题
服务态度生硬，缺乏耐心
人员配置不足，关键点位无人值守
权责不清晰，问题被多方推诿
特殊需求（如无障碍、语言服务）无法满足
没有明显不足
请对会展现场员工的专业能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会展现场员工的服务态度对您整体观展/参展体验的影响程度是
决定性影响，直接决定我对活动的评价
较大影响，是体验的重要组成部分
一般影响，只要不出现恶劣态度就可以
较小影响，我更关注活动本身的内容质量
完全没有影响
您认为会展主办方为一线服务员工提供哪些支持，能够有效提升您的服务体验
更完善的岗前业务培训
更清晰的服务流程与权责划分
充足的人员配置与轮休安排
配套的服务工具与权限支持
合理的激励机制提升服务主动性
其他
请对会展活动的现场指引标识清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在会展现场是否遇到过因员工指引错误导致走错场地、错过活动的情况
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到（3次及以上）
每次参与都会遇到
请对会展活动的配套服务（餐饮、休息区、寄存、网络等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些会展配套服务最需要优化
餐饮供应的种类、价格与卫生
休息区的数量与舒适度
现场网络信号稳定性
行李/展品寄存服务
卫生间的清洁与配置
交通接驳服务
其他
您认为会展活动的内容（展品质量、论坛嘉宾、活动安排）是否符合您的预期
请对会展活动的现场秩序与安全保障水平进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与会展活动的核心诉求有哪些
拓展行业人脉资源
了解行业最新产品与技术动态
完成采购/合作对接
学习行业前沿知识与趋势
参与品牌宣传推广
休闲观展，开拓视野
其他
从您作为服务接受方的角度，您认为会展主办方还可以从哪些方面优化员工服务、提升整体体验？欢迎提出具体建议。