您本次入住的酒店类型是?
经济型酒店
中端商务酒店
高端度假酒店
民宿/客栈
其他
请对您本次入住的酒店整体体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择酒店时最关注以下哪些因素?
价格性价比
地理位置便利性
客房卫生状况
服务人员态度
配套设施完善度
网络信号稳定性
餐饮质量
隔音效果
您在入住过程中遇到过以下哪些问题?
客房设施故障
卫生清洁不到位
服务态度不佳
噪音干扰休息
额外收费不透明
预订信息出错
未遇到明显问题
当您向酒店反馈问题时,问题解决的效果是否让您满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
入住期间未反馈过问题
您有多大可能会向亲友推荐本次入住的酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
您认为以下哪些情况会影响酒店用户满意度调研结果的真实性?
重复刷票提交无效问卷
非真实住客随意填写
受访者随意勾选答案不认真作答
问卷引导性过强干扰真实评价
问卷题目设置不合理无法反映真实感受
您是否了解智能防刷功能可以过滤无效问卷、保障调研数据质量?
非常了解
略有了解
听说过但不清楚具体作用
完全不了解
您认为保障调研数据真实性对准确反映用户满意度的重要程度如何?(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一份满意度调研能有效过滤无效刷票行为,您是否更愿意认真填写真实评价?
您认为以下哪些措施有助于提升酒店满意度调研的数据质量?
验证住客身份避免非目标人群填写
设置答题时长限制过滤随意作答
逻辑校验识别前后矛盾的无效回答
匿名填写打消受访者顾虑
精简题量降低答题负担
您更倾向于通过哪种渠道接收酒店的满意度调研邀请?
入住后短信推送
酒店官方小程序/APP
前台扫码填写
邮件推送
第三方预订平台通知
您认为一份合格的酒店满意度问卷,题量设置在多少范围内比较合适?
5题以内
5-10题
10-20题
20题以上都可以接受
您对酒店提供的早餐/餐饮服务满意度如何?(1-5分,未体验可选择跳过)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升酒店服务品质、优化用户满意度调研体验,您还有哪些其他建议?