请您对平台的抽成比例合理性进行评分（1分极不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台当前在运营支持方面存在哪些不足？
客服响应不及时
纠纷处理偏向乘客
导航路线规划不合理
奖励活动规则不透明
安全保障措施不到位
其他
您对平台提供的安全保障服务（如行程录音、紧急求助、保险覆盖等）满意度如何？
请您对平台的乘客投诉处理效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常运营中遇到的主要困扰有哪些？
空驶率过高
高峰时段订单拥堵
乘客恶意差评/爽约
车辆相关成本上涨
平台规则频繁变动
其他
您对平台的奖励活动（如冲单奖、高峰补贴等）兑现及时性满意度如何？
请您对平台APP/司机端的操作便捷性进行评分（1分非常难用，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台对司机的权益保障程度如何？
完全没有保障
保障不足
基本有保障
保障比较完善
保障非常完善
您希望平台在哪些方面增加对车主的支持？
降低抽成比例
优化派单算法
完善保险与福利
提升客服处理效率
提供车辆维保优惠
加强恶意乘客惩戒
其他
您对平台提供的培训与指引服务（如新规则解读、安全运营培训等）满意度如何？
您向其他同行推荐当前合作平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
请您对当前网约车运营的整体收入满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解所在城市的网约车行业相关管理政策？
完全不了解
了解很少
基本了解
比较了解
非常了解
您认为影响网约车业主服务体验的核心因素有哪些？
收入水平
平台支持力度
司乘关系
政策合规要求
车辆运营成本
工作强度
您对优化网约车平台服务、提升车主运营体验有哪些具体建议？