酒店需求调研交叉分析问卷

您好!感谢您参与本次酒店需求调研交叉分析,我们将通过科学的交叉分析方法挖掘不同客群的真实住宿偏好,为行业服务优化提供数据洞察,问卷约需3分钟,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄段属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您当前的职业类型是?
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每年入住酒店的频次约为?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常入住酒店的主要出行目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
考试/参会等临时需求
其他
您选择酒店时最关注的核心因素有哪些?(最多选3项)
价格水平
地理位置
卫生条件
服务质量
配套设施
品牌口碑
客房面积/房型
您单次入住酒店可接受的价格区间(每间夜)是?
200元以下
200-400元
401-700元
701-1200元
1200元以上
您预订酒店时最常用的渠道是?
在线旅游平台(如携程、美团、飞猪)
酒店官方渠道(官网/小程序/APP)
旅行社代订
企业协议预订
其他
您预订酒店时会重点查看哪些信息?
真实住客评价
实拍客房图片
退改政策
是否含早
周边配套
是否有免费接送/停车等附加服务
您对酒店卫生状况的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您是否遇到过酒店实际情况与宣传不符的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
如果遇到实际与宣传不符的情况,您更倾向于采取哪些处理方式?
当场与酒店沟通协商
向预订平台投诉
在社交平台发布差评
自认倒霉不做处理
其他
您对酒店智能化设施(如智能门锁、语音控制、机器人服务)的接受程度如何?
完全不接受
不太接受
无所谓
比较接受
非常欢迎
您是否愿意为更优质的酒店服务支付一定溢价?
完全不愿意
仅愿意支付10%以内溢价
愿意支付10%-30%溢价
愿意支付30%以上溢价
您认为当前酒店行业最需要改进的方向有哪些?
提升卫生标准
优化服务响应速度
透明化定价
完善配套设施
加强个性化服务
优化退改规则
您是否有过入住精品民宿/度假酒店替代传统酒店的经历?
从未有过
偶尔选择
经常选择
几乎只选民宿/度假酒店
请您对最近一次入住酒店的整体体验进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您是否有中高端酒店的入住计划?
完全没有
可能会有
已有明确计划
不确定
您对酒店服务还有哪些其他的意见或建议?
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