您本次体验的摄影服务类型是
个人写真/形象照
婚纱摄影
儿童/亲子摄影
家庭全家福摄影
商业产品/活动摄影
其他
您是通过什么渠道了解到本次摄影服务机构的
亲友推荐
短视频/社交平台种草
线下门店宣传
电商平台团购
老客户复购
其他渠道
请您对前期咨询阶段客服的响应及时性进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对摄影套餐内容与价格的匹配度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
预约拍摄档期的流程顺畅度,您的感受是
非常顺畅,可快速选定心仪档期
比较顺畅,少量协调后确认档期
一般,等待协调时间较长
不顺畅,档期匹配难度大
请您对拍摄前的准备提醒(服装、妆容、注意事项等)完备度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
拍摄当天到店后的等候时长是否在您可接受范围内
完全可接受,到店即开始准备
基本可接受,等候15分钟以内
一般,等候15-30分钟
不可接受,等候超过30分钟
请您对化妆师的专业度与妆容造型满意度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对摄影师的拍摄引导能力(动作、情绪引导)进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
拍摄过程中您认为体验较好的环节有哪些
工作人员服务态度亲和
拍摄场景/道具丰富
拍摄节奏张弛有度
会主动沟通拍摄偏好
全程无强制推销
其他
拍摄结束后,选片环节的安排是否合理
非常合理,选片时间充裕无干扰
比较合理,有适度建议不强制
一般,推销加片情况较多
不合理,选片时间紧张或强制消费
请您对修图师的后期修图效果(自然度、符合预期程度)进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从拍摄完成到拿到最终成片的周期,您的感受是
非常快,远超预期
符合约定时长,比较满意
略有延迟,但可接受
延迟很久,体验较差
请您对最终成片的整体质量满意度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次摄影服务中最需要改进的方面是
套餐价格透明度
档期预约灵活性
妆容造型适配度
拍摄技术水平
后期修图质量
服务人员态度
售后问题响应
其他
您向身边亲友推荐该摄影服务机构的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您未来1年内是否有再次购买摄影服务的计划
有明确计划,会优先考虑本次机构
有计划,但会对比多家机构
暂时没有明确计划
完全没有相关计划
如果再次选择摄影服务,您最看重的因素有哪些
成片质量
服务体验
价格性价比
风格多样性
口碑评价
地理位置便利性
无隐形消费
其他
您是否遇到过服务承诺与实际体验不符的情况
完全没有,所有承诺均兑现
基本没有,细微差异不影响体验
有少量不符,沟通后妥善解决
有明显不符,且未得到合理解决
请您对本次摄影服务的整体性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于本次摄影服务,您还有哪些具体的意见或改进建议?