您前往体育场馆的主要目的是？
日常健身锻炼
观看体育赛事
参与培训课程
举办/参加团体活动
其他
您前往体育场馆的频率通常是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
几乎不去
请对体育场馆的场地设施完好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体育场馆的环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体育场馆的器材配备充足度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前体育场馆的高峰时段拥挤程度如何？
非常拥挤，几乎无法正常使用
比较拥挤，需要长时间等待
一般，偶尔需要等待
比较宽松，基本无需等待
非常宽松，随时可用
您认为体育场馆的哪些硬件设施最需要改进？
运动场地质量
更衣/淋浴设施
休息等候区域
停车配套
无障碍设施
其他
请对体育场馆工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体育场馆的预约/入场流程便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体育场馆的安全保障措施（如急救、安保）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望体育场馆增加哪些软性服务？
专业运动指导
赛事活动组织
运动损伤防护咨询
会员专属福利
便民配套服务（如饮水、储物）
其他
您认为当前体育场馆的收费标准合理吗？
非常合理，性价比很高
比较合理，可以接受
一般，略有偏高
不太合理，价格偏高
非常不合理，价格过高
您更倾向于哪种体育场馆消费模式？
单次按次付费
月卡/季卡/年卡
次卡套餐
团购/活动优惠票
企业/团体包场
哪些因素会影响您选择体育场馆？
地理位置距离
场地设施水平
收费价格
服务质量
口碑评价
开放时间灵活性
其他
您是否会向身边的人推荐您常去的体育场馆？
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐
您认为体育场馆在哪些场景下的体验最容易影响您的整体感受？
入场核验环节
场地使用过程
咨询求助环节
离场退押/结算环节
淋浴更衣环节
您是否使用过体育场馆的线上服务（如预约、购票、信息查询）？
若您使用过线上服务，请对其操作便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为体育场馆的线上服务最需要优化哪些方面？
系统稳定性
操作流程简化
信息更新及时性
客服响应速度
功能丰富度
未使用过线上服务
您对体育场馆的开放时间满意度如何？
非常满意，完全符合需求
比较满意，基本符合需求
一般，部分时段无法满足
不太满意，开放时间不合理
非常不满意，开放时间过短
您认为当前体育场馆服务还有哪些可以改进的地方？欢迎分享您的具体建议