您是否有过线下快递门店（含驿站、品牌快递网点）的寄件或取件经历
是，近3个月内有过相关经历
是，3-6个月内有过相关经历
是，半年以上有过相关经历
否，从未去过
您最近一次前往快递门店的主要目的是
寄快递
取快递
退换货打包寄件
咨询快递相关业务
其他
您选择该快递门店的最主要原因是
距离居住地/工作地近
快递品牌信任度高
服务价格合适
营业时间方便
朋友/家人推荐
其他
请您对首次前往该快递门店时的整体环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店办理业务时的平均等待时长约为
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
请您对门店业务办理的效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用快递门店服务时，遇到过以下哪些问题
取件码查找困难
包裹摆放杂乱找件慢
工作人员操作不熟练
寄件收费不透明
营业时间不合理
包裹出现破损未及时提醒
未遇到明显问题
其他
您是否清楚该快递门店提供的各类增值服务（如上门取件、大件派送、包装定制等）
非常清楚，了解大部分服务
略有了解，知道1-2项服务
完全不了解，没听说过相关服务
请您对门店的包裹存放安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意将该快递门店推荐给身边有寄取件需求的亲友
您认为快递门店最需要优先优化的方向是
缩短排队等待时间
提升工作人员专业度
优化门店找件动线
明确服务收费标准
延长/调整营业时间
增加便民服务设施
其他
如果该门店推出新用户专属寄件优惠，您的参与意愿是
非常愿意参与
比较愿意参与
无所谓
不太愿意参与
完全不愿意参与
除了基础寄取件服务，您希望快递门店额外提供哪些便民服务
免费拆包/包装工具
临时包裹寄存
便民打印
生活缴费代办
社区团购自提
暂无额外需求
请您对首次到店的新用户服务引导清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为门店新用户福利而优先选择该快递门店寄件
一定会优先选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
完全不会选择
作为快递门店的新用户，您还有哪些服务体验相关的建议或意见？