您是否是第一次到该食品门店消费?
是,首次到店
否,之前来过1-2次
否,已经是多次消费的老客
您本次到店的主要消费场景是?
工作日早餐/简餐
工作日下午茶
周末休闲就餐
顺路购买外带食品
其他
您是通过什么渠道了解到这家食品门店的?
朋友/同事推荐
短视频/社交平台种草
线下路过看到门店
外卖平台推送
其他渠道
请您对门店的整体装修与环境整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店的点餐、出餐效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次在门店消费时,对以下哪些方面印象较好?
食品口味符合预期
食品分量充足
食品新鲜度高
价格合理
餐品选择丰富
包装/摆盘精致
您认为门店食品的定价处于什么水平?
非常实惠
比较合理
略高于预期
价格偏高,难以接受
您在本次消费过程中遇到了哪些问题?
排队等待时间过长
餐品出错/漏餐
食品口味不佳
工作人员服务不及时
门店卫生有死角
没有遇到明显问题
如果满分是10分,您会给本次门店消费体验打多少分?
1-3分(体验很差)
4-6分(体验一般)
7-8分(体验不错)
9-10分(体验非常好)
您向身边亲友推荐这家食品门店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您未来1个月内再次到该门店消费的意愿如何?
肯定会再来
大概率会再来
不确定,看情况
基本不会再来
肯定不会再来
以下哪些因素会提升您再次到店消费的意愿?
推出新品尝鲜活动
发放新用户专属优惠券
优化出餐速度
增加座位/休息区
丰富餐品种类
提升食品口味稳定性
您是否愿意接收门店后续的新品与优惠活动通知?
愿意,希望及时了解活动
无所谓,有需要会自己关注
不愿意,不想被打扰
您通常会在食品门店选择哪些品类的产品?
烘焙糕点类
现制饮品
简餐便当类
卤味/熟食类
休闲零食类
其他
您认为门店当前最需要优先优化的方向是?
食品口味与品质
服务响应速度
门店环境体验
产品定价策略
优惠活动力度
线上点单便利性