您本次到店主要办理哪类IT服务？
设备维修检测
系统安装调试
数码配件选购
技术咨询指导
其他服务
请对您到店前查找门店位置、预约服务的便捷程度打分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到店后等待服务的时长大约是多久？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
请对门店服务人员的接待态度进行评分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员是否主动向您清晰说明了服务流程、收费标准及预计完成时间？
说明非常清晰全面
做了基础说明，部分细节未提及
几乎没有主动说明
完全没有说明
您在接受服务过程中，对以下哪些环节感受较好？
人员专业度高
服务效率快
收费透明合理
环境整洁舒适
问题解决彻底
售后保障清晰
您认为门店当前服务存在哪些需要改进的地方？
等待时间过长
人员专业度不足
收费不够透明
服务流程繁琐
门店环境有待提升
售后跟进不及时
暂无明显问题
请对本次服务最终的问题解决效果打分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐该IT服务门店的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）
您是否愿意在未来有相关需求时再次选择到该门店消费？
您是通过什么渠道了解到这家IT服务门店的？
亲友推荐
线上平台搜索
线下门店广告
社交媒体种草
路过偶然发现
其他渠道
您希望门店未来新增哪些增值服务？
免费设备清洁保养
上门取送维修服务
会员专属折扣
定期技术科普讲座
数据备份恢复优惠
其他服务
请对门店的整体环境（包括整洁度、等候区设施、引导标识等）进行评分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店服务的收费水平与您的预期相比如何？
远低于预期，性价比很高
略低于预期，比较划算
与预期基本一致
略高于预期，偏贵
远高于预期，无法接受
服务完成后，门店是否主动告知您后续的使用注意事项及售后保障政策？
主动详细告知
简单提及
未主动告知，询问后才说明
完全没有告知
对于本次到店的服务体验，您还有其他具体的意见或建议吗？