您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常通过哪类短视频内容了解到门店信息？
店员个人账号发布的日常/产品内容
门店官方账号发布的活动/优惠内容
其他消费者发布的探店/体验内容
平台算法推荐的相关内容
请您对短视频中店员展示的产品/服务信息真实性进行评分（1分非常不真实，5分非常真实）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对短视频中店员的响应及时性（如评论回复、私信答疑）进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因观看店员发布的短视频而到店消费的经历？
请您对到店后店员的服务态度与短视频中展示的一致性进行评分（1分差异极大，5分完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为短视频店员的哪些表现会直接影响您的到店体验？
产品介绍专业度
服务态度亲和度
承诺优惠的兑现情况
个性化需求响应程度
售后问题处理效率
请您对店员通过短视频渠道提供的售后跟进服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您对某次通过短视频引流的到店体验不满意，您更倾向于采取哪种反馈方式？
在短视频评论区留言反馈
私信店员/门店账号反馈
直接向门店现场管理人员反馈
不再关注该账号/不再到店消费
请您对短视频店员发布内容的实用性（如优惠告知、使用技巧、避坑提示）进行评分（1分完全没用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望短视频店员后续增加哪些类型的内容？
新品抢先体验内容
专属粉丝优惠活动
产品使用/保养小技巧
门店日常真实vlog
顾客互动答疑内容
您向身边亲友推荐关注该门店店员短视频账号并到店消费的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
请您对整体的短视频引流到店消费体验进行综合评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前短视频店员服务最需要改进的方向是？
内容真实性
响应速度
服务专业性
优惠兑现度
售后保障
您未来3个月内继续通过短视频了解门店信息并到店消费的意愿是？
以下哪些因素会提升您对门店的整体好感度？
店员短视频内容有趣有温度
到店消费有专属粉丝福利
问题反馈能得到快速解决
店员能记住老顾客的偏好
经常有互动抽奖活动
请您对门店通过短视频渠道维护客户关系的效果进行评分（1分效果很差，5分效果很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于短视频店员的服务内容或形式，您还有其他什么建议或意见？