您是否有过接触心理咨询服务销售人员的经历？
有过1-2次接触经历
有过3-5次接触经历
有过5次以上接触经历
从未接触过
请您对接触过的心理咨询销售人员整体服务态度进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您接触的销售人员中，是否存在夸大咨询效果、过度承诺的行为？
您认为以下哪些销售行为会降低您对心理咨询服务的信任度？
频繁电话/消息骚扰推销
刻意隐瞒服务收费明细
恶意贬低其他咨询机构
强行推销高价套餐
不尊重用户隐私边界
请您对销售人员主动告知咨询服务范围、资质及风险的行为表现进行评分（1分代表完全未做到，5分代表做得非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您明确表示暂时不需要咨询服务时，销售人员的常见反应是？
礼貌结束沟通并保留后续咨询通道
反复劝说试图改变您的决定
出现言语冒犯或态度转差
直接结束沟通无任何礼貌回应
在本次评选相关的对比维度中，您认为哪些专业素养是优秀心理咨询销售人员必备的？
具备基础心理学常识
尊重用户的自主选择意愿
清晰准确告知服务规则
对用户情绪有基本共情能力
严格保护用户个人信息
您是否遇到过销售人员为了促成订单，刻意引导您放大自身心理困扰的情况？
请您对接触过的销售人员在沟通中的耐心程度进行评分（1分代表极不耐烦，5分代表非常耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售人员向您介绍咨询服务时，对收费标准、退费规则的说明清晰程度如何？
非常清晰，无模糊地带
比较清晰，核心规则明确
比较模糊，关键信息一带而过
完全不清晰，刻意回避相关问题
如果让您参与优秀心理咨询销售服务的评选，您会优先考量以下哪些维度？
沟通态度真诚友善
专业信息传递准确
不存在强制推销行为
充分尊重用户决策
售后跟进及时到位
您认为当前心理咨询行业销售环节最突出的问题是？
销售导向过重，忽视用户真实需求
从业人员专业素养参差不齐
服务信息不透明，存在消费陷阱
用户隐私保护不到位
其他
请您对所接触的销售人员整体职业素养进行综合评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为销售人员的不良态度或行为，放弃选择对应机构的心理咨询服务？
您认为规范心理咨询销售行为，以下哪些措施最为有效？
建立明确的行业服务准则
完善用户投诉反馈渠道
定期开展从业人员职业培训
公开服务评价与评选结果
加强市场监管与违规处罚力度
您未来是否愿意持续关注心理咨询行业服务质量相关的评选活动？
综合您的所有接触体验，您向身边有需要的人推荐正规心理咨询服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
对于提升心理咨询销售人员的服务态度与规范其职业行为，您还有哪些其他的建议？