您日常主要通过哪种渠道使用会员权益？
线下门店
品牌官方小程序
品牌官方APP
第三方合作平台
请对门店会员注册/开通流程的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店会员积分规则的清晰易懂程度进行评分（1分非常难懂，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的会员权益有哪些？
消费积分抵现
会员专属折扣
生日福利
新品优先体验
免费增值服务
积分兑换礼品
您认为当前会员权益的实际价值如何？
价值很高，非常实用
价值一般，偶有使用
价值较低，很少用到
完全没有价值
请对门店店员的会员服务专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对会员权益问题反馈后的处理响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员体系最需要优化的方向是？
丰富权益类型
降低权益使用门槛
简化积分获取规则
提升问题处理效率
增加专属个性化服务
优化等级晋升机制
您向身边亲友推荐该连锁门店会员服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否会因为会员服务体验不佳而选择其他同类型连锁品牌？
请对会员专属活动（如会员日、专属沙龙等）的丰富度进行评分（1分非常单一，5分非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能及时收到会员权益到期、活动通知等相关提醒？
每次都能及时收到
大部分时候能收到
偶尔能收到
从来收不到
您希望未来新增哪些类型的会员权益？
跨品牌联动权益
免费上门服务
定制化专属商品
会员专属客服通道
线下活动优先参与权
其他
请对您整体的会员消费体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升连锁门店会员服务体验，您还有其他具体的建议或意见吗？