您所在4S店的年均汽车销量区间是？
500台以下
500-1000台
1000-2000台
2000台以上
您在4S店中主要负责的工作模块是？
销售管理
售后服务
客户关系管理
市场调研
运营管理
其他
您所在门店是否开展过针对到店客户或售后客户的抽样调查工作？
您所在门店开展抽样调查的主要目的包含以下哪些？
客户满意度调研
服务流程优化
产品需求收集
营销效果评估
竞品情况摸排
其他
您认为在汽车4S店场景下，开展抽样调查时最核心的难点是？
样本代表性不足
客户配合度低
数据收集流程不规范
后续分析方法缺失
人员专业能力不足
在抽样调查的样本选取环节，您所在门店通常采用哪些方式？
到店客户随机拦截
售后客户电话随机回访
车主名单系统随机抽取
按客户分层比例抽样
方便抽样（就近选取愿意配合的客户）
其他
您认为合理的抽样调查样本量，对于单店月度调研而言应设置在哪个区间？
50份以内
50-100份
100-300份
300份以上
请您对当前所在门店抽样调查的数据收集流程规范程度进行评分（1分=极不规范，5分=非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数据收集环节，您认为需要重点管控的规范要点包含哪些？
访问员统一培训
问卷内容合规性审核
作答过程真实性核验
无效问卷剔除标准明确
客户隐私信息保护
其他
您所在门店是否会对抽样调查收集到的原始数据进行清洗校验？
针对抽样调查获取的数据，您所在门店通常会开展哪些维度的分析？
描述性统计（满意度均值、占比等）
差异分析（不同客户群体的需求差异）
相关性分析（服务环节与满意度的关联）
趋势分析（不同周期的指标变化）
问题归因分析（差评原因定位）
基本不做深度分析
您认为现有抽样调查的分析结果对门店运营决策的支撑程度如何？
支撑作用很强
有一定支撑作用
支撑作用较弱
完全没有支撑作用
您认为当前汽车4S店抽样调查工作存在的主要问题有哪些？
抽样方法不科学导致结果偏差
数据收集过程管控松散
分析方法过于简单无法挖掘深层问题
调研结果落地跟进不足
缺乏统一的操作规范指引
其他
您是否了解行业内通用的汽车4S店抽样调查数据收集规范与分析指南相关内容？
非常了解
略有了解
听说过但不了解具体内容
完全没听说过
您认为出台统一的抽样调查操作规范与分析指南，对提升门店调研质量的帮助程度如何？（1分=完全没帮助，5分=帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望相关指南中重点包含以下哪些内容？
科学抽样方法实操指引
数据收集全流程管控标准
常用数据分析方法模板
调研结果落地应用案例
无效数据识别与处理方法
客户隐私保护操作规范
其他
如果有配套的抽样调查标准化工具（如问卷模板、分析小程序），您所在门店的使用意愿是？
对于完善汽车4S店抽样调查的数据收集规范与分析方法，您还有哪些其他的建议或意见？