您的孩子目前所处的学习阶段是?
学前教育阶段
小学阶段
初中阶段
高中阶段
大学及以上阶段
您近期是否接受过相关教育咨询服务?
是,近1个月内接受过
是,1-3个月内接受过
是,3-6个月内接受过
否,暂未接受过
请您对所接触咨询顾问的专业能力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对咨询过程中工作人员的服务态度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询过程中提供的升学/成长规划方案匹配孩子实际情况的程度如何?
您在选择咨询服务时,最看重以下哪些因素?
机构品牌口碑
顾问专业资质
服务收费标准
方案个性化程度
后续跟进服务
成功案例数量
咨询过程中,工作人员对您提出疑问的响应及时程度如何?
响应非常及时,随时能得到反馈
响应比较及时,工作日内可得到反馈
响应速度一般,需要多次催促
响应较慢,经常得不到有效反馈
请您对咨询服务的整体流程顺畅度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前咨询服务在哪些方面仍有提升空间?
专业内容深度
沟通效率
方案落地性
服务透明度
后续跟踪回访
收费合理性
您是否愿意将您体验过的咨询服务推荐给身边有需要的家长朋友?
从0到10分,您向亲友推荐该咨询服务的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为咨询服务给出的建议对孩子成长/升学的实际帮助程度如何?
帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助较小
没有任何帮助
您希望未来的咨询服务增加哪些类型的内容?
政策解读类内容
学习方法指导
心理疏导支持
升学路径规划
亲子关系沟通技巧
特长发展建议
请您对咨询服务的收费合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您接受咨询服务的频率大概是?
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
仅在有明确需求时咨询
您主要通过哪些渠道了解相关教育咨询服务?
亲友推荐
短视频平台
社交平台种草
学校老师推荐
线下宣传活动
搜索引擎查询
结合您的实际咨询体验,您对优化家长咨询服务、完善相关测评指标有哪些具体的建议或意见?