手机骑手测评指标研究满意度问卷

您好!欢迎参与本次手机骑手测评指标研究满意度问卷,您的真实反馈将帮助我们完善骑手端手机产品体验与服务保障体系,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您从事骑手职业的时长是?
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3年以上
您日常跑单使用的手机系统是?
安卓系统
iOS系统
双设备交替使用
请对您当前使用的跑单手机整体流畅度进行评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在跑单过程中遇到过以下哪类手机问题最频繁?
定位漂移/不准
接单APP卡顿闪退
电量消耗过快
屏幕阳光下看不清
网络信号不稳定
您认为骑手专用手机最需要具备哪些核心功能?
超长续航
防水防摔
高精度定位
强光下清晰可视屏幕
大音量外放
快捷接单物理按键
低温/高温环境稳定运行
请对您当前手机的定位精准度进行评分(1分经常偏移,5分定位精准)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您跑单时手机的日均充电次数是?
1次及以下
2次
3次
4次及以上
您是否遇到过因手机故障导致接单失败、超时或被投诉的情况?
从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
经常遇到(每周1-2次)
频繁遇到(几乎每天都有)
请对您当前手机在雨天、高低温等恶劣环境下的稳定性进行评分(1分极易故障,5分稳定可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选购跑单专用手机时最看重哪些因素?
价格
续航能力
耐用性(防摔防水)
定位性能
系统流畅度
售后维修便利性
重量与握持手感
您可接受的跑单专用手机的价格区间是?
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
请对您当前使用的接单APP与手机系统的适配性进行评分(1分适配很差,5分适配流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在跑单过程中是否会使用手机支架、防水袋等配套配件?
全套配件都使用
部分使用
基本不使用
您认为当前骑手端手机相关的配套服务存在哪些不足?
专用机型选择少
售后维修不及时
跑单流量套餐不划算
配件质量参差不齐
没有针对骑手的专属优惠政策
您向身边其他骑手推荐您当前使用的跑单手机的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前手机的通话质量与导航语音播报清晰度进行评分(1分听不清,5分清晰响亮)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均多久更换一次跑单用的手机?
半年以内
半年-1年
1-2年
2年以上
如果推出骑手定制款专用手机,您的购买意愿是?
非常愿意购买
比较愿意,会先了解配置再决定
不确定
不太愿意
完全不愿意
结合您的实际跑单经验,您对骑手专用手机的功能设计还有哪些具体建议?
    ____________
关于手机骑手测评指标研究,您认为还有哪些我们未覆盖到的重要维度需要补充?
    ____________

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