您所在的岗位类别是
主播/助播
运营策划
客服售后
选品/供应链
团队管理
其他
您日常工作中是否需要直接对接银发族（60岁及以上）消费者
请对您当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前针对银发族消费场景提供的岗位培训是否充分
在服务银发用户过程中，您遇到的主要困难有哪些
用户对线上操作不熟悉，沟通成本高
退换货等售后流程解释难度大
用户对产品功能理解存在偏差
适老化产品介绍话术缺乏统一标准
工作节奏快，难以兼顾耐心服务
其他
您对当前工作负荷与排班合理性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望公司在哪些方面提升员工支持
增加适老化服务专项培训
优化客服话术与操作指引
完善银发用户售后处理绿色通道
提升薪酬激励
增加心理疏导与减压支持
改善团队协作流程
其他
您对直接上级在工作指导与支持方面的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对团队内部沟通协作效率的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能提升您的工作积极性
更高的薪资回报
明确的晋升机会
更完善的培训体系
被用户认可的成就感
轻松融洽的团队氛围
更合理的考核机制
其他
您向亲友推荐来本公司从事直播电商相关工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您对公司目前适老化直播内容与服务设计的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否感受到公司在日常管理中重视一线员工的反馈意见
总是能感受到
经常能感受到
偶尔能感受到
很少感受到
完全感受不到
在面向银发族开展直播电商服务的过程中，您认为公司最需要改进的一项管理或支持措施是什么？