您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的家庭可支配年收入处于以下哪个范围？
10万元及以下
10万-20万元
20万-35万元
35万-50万元
50万元以上
您目前是否拥有家用汽车？
暂无购车计划
有1年内购车计划
已拥有1辆汽车
已拥有2辆及以上汽车
您在选择汽车4S店时，最看重以下哪些因素？
门店距离与交通便利性
车型品牌授权正规性
销售顾问专业程度
终端优惠力度
售后维保服务能力
用户口碑评价
请您对最近一次到访汽车4S店的整体服务体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解汽车4S店的相关活动与车型信息？
短视频平台（抖音/快手等）
汽车垂类平台（汽车之家/懂车帝等）
亲友推荐
线下户外广告
品牌官方公众号/小程序
直播带货渠道
您是否曾在汽车4S店遇到过销售过度推销增值服务的情况？
您认为当前汽车4S店在售后环节存在哪些普遍问题？
维保价格不透明
配件以次充好
等待时间过长
服务流程繁琐
售后人员态度差
问题反馈响应不及时
暂无明显问题
如果购车预算充足，您更倾向于选择哪种购车渠道？
品牌授权4S店
汽车综合卖场
品牌官方线上商城
新能源品牌直营门店
二手车交易平台
您对汽车4S店推出的车主专属福利活动（如车主讲堂、自驾游、保养折扣等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些促销活动最能吸引您到汽车4S店咨询？
现金直降优惠
低息/零息贷款方案
赠送多次免费保养
置换高额补贴
赠送车险/车品大礼包
老客户转介绍奖励
您能接受的汽车常规小保养（更换机油机滤）在4S店的价格区间是？
300元以内
300-600元
600-1000元
1000元以上
当您的车辆出保修期后，您是否还会选择在品牌4S店进行维保？
肯定会，更放心正规渠道
大概率会，视价格而定
大概率不会，会选择第三方维修店
肯定不会，第三方性价比更高
您向身边亲友推荐您常去的汽车4S店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为未来汽车4S店最需要强化的核心竞争力是什么？
透明化的价格体系
全流程数字化服务体验
专业化的人才团队
个性化的客户关怀
多元化的业态融合（如休闲、社交功能）
高效的售后问题解决机制
您是否了解汽车4S店提供的上门取送车维保服务？
完全不了解
听说过但未使用过
使用过1-2次
经常使用该服务
您认为汽车4S店的数字化服务（如线上预约、进度查询、电子账单等）的便捷程度如何？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于汽车4S店的销售与服务改进，您还有哪些具体的意见或建议？