您日常配送的主要物业类型是?
住宅小区
商业写字楼
产业园区
商住混合楼宇
其他
您平均每天进入服务的物业小区/楼宇的频次约为?
10次以内
10-20次
20-30次
30次以上
请您对当前配送范围内物业的出入口通行便利程度进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在进入物业区域时,是否经常遇到登记流程繁琐、阻拦时间过长的情况?
几乎每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您在物业区域内配送时,最常遇到的通行阻碍有哪些?
门禁权限不对骑手开放
访客登记流程复杂耗时
内部道路标识不清晰
非机动车停放区域不合理
电梯等候时间过长
安保人员指引不足
其他
请您对物业设置的外卖/快递临时停放区域的合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的配送区域内,物业是否设置了专门的骑手等候/暂存区域?
请您对物业工作人员(安保、前台等)对骑手的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业以下哪些服务举措能有效提升配送效率?
开通骑手快速通行通道
设置智能取餐/快递柜点位
清晰标注楼栋与单元指引
高峰时段增设电梯运力
开放临时停靠专属区域
对安保人员开展服务规范培训
其他
您向其他骑手推荐该区域物业配送环境的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
综合来看,您对当前配送范围内物业服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业服务在骑手相关配套上最需要优先改进的方向是?
简化进出登记流程
优化非机动车停放管理
完善楼栋导视标识系统
提升工作人员服务意识
增加骑手便民服务设施(如饮水、休息点)
明确配送通行规则并公示
其他
您是否有过因物业沟通不畅导致与业主、安保产生纠纷的经历?
多次经历
有过1-2次
听说过但自己没经历
从未经历
如果物业面向骑手群体开通意见反馈渠道,您是否愿意参与并提出改进建议?
请您对物业区域内的智能配送设施(如智能门禁联动、外卖柜覆盖)使用便捷度进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于物业服务优化,您还有哪些具体的建议或印象深刻的经历可以分享?