您的骑手从业年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常主要使用的车辆类型是?
电动自行车
电动摩托车
燃油摩托车
其他(请注明)
您平均每月的车辆维修保养支出大概在什么范围?
50元及以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上
您日常遇到最多的车辆故障类型有哪些?
轮胎爆胎/漏气
电池续航衰减/故障
刹车失灵/磨损
电机/发动机故障
链条/传动系统问题
车灯/电路故障
其他
您通常选择什么渠道进行车辆维修?
品牌官方售后点
社区周边个体汽修店
流动维修摊点
自行购买配件维修
平台合作维修网点
请您对目前常用汽修渠道的整体服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择汽修产品(含配件、维修服务)时,最看重哪些因素?
价格合理性
配件质量耐用性
维修时效快慢
售后保障时长
门店距离远近
维修人员专业度
品牌口碑
您是否遇到过使用劣质汽修配件导致车辆二次故障的情况?
从未遇到
偶尔遇到(1年1-2次)
经常遇到(每季度1次及以上)
您认为目前面向骑手群体的汽修产品存在哪些核心痛点?
适配骑手车型的专用配件少
维修价格不透明存在宰客现象
高峰时段维修等待时间过长
配件耐用性差更换频率高
上门维修服务覆盖不足
故障预判类产品缺失
其他
您是否愿意为更耐用、适配骑手高强度使用场景的专用汽修配件支付一定溢价?
完全不愿意
可接受10%以内溢价
可接受10%-30%溢价
可接受30%以上溢价,只要质量可靠
您希望汽修产品增加哪些针对骑手场景的功能设计?
防扎防爆轮胎
高续航耐寒耐热电池
耐磨刹车系统
快速补胎工具套装
车辆故障实时预警装置
便携应急维修包
其他
您平时通过哪些渠道了解汽修产品相关信息?
同行骑手推荐
短视频平台测评
汽修店老板推荐
电商平台用户评价
线下广告宣传
其他
您认为目前市场上的汽修产品对骑手实际需求的匹配度如何?(1分完全不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果推出骑手专属汽修服务套餐(含定期保养、应急救援、配件折扣),您的订阅意愿是?
您能接受的骑手专属汽修月卡套餐价格区间是?
20元及以下/月
21-50元/月
51-100元/月
100元以上/月,看服务内容
您向其他骑手推荐目前正在使用的汽修产品/服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您是否有过因车辆故障导致配送超时、被扣罚的经历?
从未有过
偶尔有(1年1-3次)
经常有(每月1次及以上)
结合您的日常骑行维修经历,您对汽修产品的优化升级有哪些具体建议?
您认为在骑手日常配送场景中,最急需解决的汽修相关问题是什么?
您是否愿意参与后续的汽修产品优化深度访谈(将提供一定酬劳)?