您所在的航空企业目前开展人才盘点工作的频率是？
每季度1次
每半年1次
每年1次
2年及以上1次
暂未开展常态化人才盘点
您所在企业在进行航空服务人才评估时，是否引入过多维度评价机制？
已全面推行
部分核心岗位试点
正在规划筹备中
暂未考虑引入
您认为航空服务岗位开展360度评估时，最核心的评价维度应包含哪些？
客舱服务专业能力
应急处置响应能力
团队协作配合度
旅客沟通服务意识
岗位合规执行情况
自我成长与学习能力
您所在企业目前开展多维度人才评估时，主要采用哪种数据收集方式？
纸质问卷线下填写
通用在线表单工具
专业人才评估系统
第三方机构定制服务
尚未形成标准化收集流程
请您对当前企业航空服务人才评估工作的整体效率进行评分（1分=效率极低，5分=效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解问卷星这类在线调研工具可支持人才盘点相关的评价数据收集工作？
非常了解，且有使用经验
有一定了解，未实际使用
听说过但不了解具体功能
完全不了解
您认为在航空服务人才评估落地过程中，最容易遇到的阻碍有哪些？
评价数据收集周期长
评价主体覆盖不全面
数据统计分析难度大
评价结果难以量化对比
员工参与配合度不高
评估过程保密性不足
如果使用在线工具开展360度评估，您最看重工具的哪些功能？
多评价主体匿名填写
自动生成维度分析报表
评价权重自定义设置
人才能力画像自动生成
数据安全与权限管控
移动端便捷填写支持
您认为在航空服务人才盘点中，纳入上级、同级、下级、服务对象等多视角评价的必要性如何？
非常有必要，能全面反映人才能力
比较有必要，可作为参考补充
必要性一般，传统考核已足够
没必要，流程过于繁琐
请您评价当前企业人才评估结果对航空服务岗位人才选拔、培养的参考价值（1分=几乎无参考价值，5分=参考价值极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在企业是否曾尝试用数字化工具缩短人才评估的周期？
已应用，周期缩短50%以上
已应用，周期缩短20%-50%
正在尝试，效果尚不明显
暂未做相关尝试
您认为标准化的360度评估结果，可应用在航空服务人才管理的哪些场景？
岗位晋升选拔参考
个性化培训方案制定
服务能力短板识别
团队配置优化调整
优秀服务人才标杆评选
绩效薪酬等级评定
您对在线工具收集的人才评估数据的安全性信任程度如何？
非常信任，正规工具均有安全保障
比较信任，会提前确认数据保密规则
不太信任，担心数据泄露
完全不信任，不接受线上提交敏感评价
如果引入适配航空服务岗位特征的在线评估工具，您认为对人才盘点工作效率的提升程度大概是多少？（1分=几乎无提升，5分=提升非常显著）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空服务人才的360度评估指标设计，需要突出哪些行业专属特征？
特殊场景服务应变能力
民航规章执行严谨度
跨机组协作顺畅度
旅客投诉处理能力
长时间作业抗压能力
安全责任意识
您所在企业当前的人才评估结果是否能形成可追踪的人才能力成长档案？
已形成完整的动态档案
有档案但更新不及时
仅留存单次评估结果
未建立相关档案
关于优化航空服务人才盘点与多维度评估工作，您还有哪些具体的建议或想法？