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管理岗
请对当前团队整体的协作顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为部门间的信息传递效率如何
非常高效，基本无信息差
比较高效，偶有延迟
一般，存在部分沟通壁垒
较低，经常出现信息不同步
在日常留学服务工作中，您觉得组织氛围中最突出的优势有哪些
同事间互助氛围好
领导愿意倾听一线建议
鼓励创新服务方案
容错空间合理
目标导向清晰
您对直接上级在工作指导、反馈支持方面的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在服务学生过程中遇到复杂问题时，团队通常的响应状态是
快速联动支持，共同解决
需要主动协调才会获得帮助
多数时候需自行承担
职责边界过清，协作困难
您认为目前组织氛围中影响服务质量的主要问题有哪些
跨部门配合流程繁琐
考核压力过大影响团队氛围
优秀经验分享不足
沟通反馈渠道不畅通
新员工融入支持不够
您对组织内“以学生为中心”的服务文化落地程度的评价（1分非常弱，5分非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意主动向同事分享成功的留学申请案例或服务经验
非常愿意，团队有分享激励
比较愿意，偶尔会分享
不太愿意，缺少分享氛围
完全不愿意，担心个人优势被稀释
请对当前组织的公平性（如评优、晋升、资源分配）进行评分（1分非常不公平，5分非常公平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望组织在氛围建设上优先加强哪些方面
定期团队沟通会
跨部门协作流程优化
员工关怀与压力疏导
经验沉淀与培训机制
开放透明的反馈通道
您向朋友推荐来本机构工作的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前使用飞书问卷等线上调研工具收集内部反馈的频率是否合理
频率适中，能及时了解问题
频率偏低，很多问题无法及时被发现
频率偏高，存在一定填写负担
不太关注，未感受到反馈带来的改变
您对组织鼓励员工提出改进建议的开放程度评分（1分非常封闭，5分非常开放）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在团队日常管理中，哪些做法最能提升您的归属感
及时认可工作成果
清晰的职业发展路径
人性化的排班与休假安排
丰富的团队建设活动
平等尊重的沟通方式
您觉得当前团队面对留学行业变化时的适应能力如何
非常强，能快速调整策略
比较强，需要一定调整周期
一般，反应偏慢
较弱，常处于被动应对状态
请对您目前工作中的整体心理安全感进行评分（1分很低，不敢表达真实想法；5分很高，可以放心提出意见）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升留学服务团队的协作效率与成员满意度，您还有哪些具体建议？