珠宝用户满意度量表设计:李克特量表应用研究

您好!欢迎参与本次“珠宝用户满意度量表设计:李克特量表应用研究”调研。本问卷旨在通过李克特量表了解您对珠宝消费体验的真实感受,所有数据仅用于学术研究与服务优化,匿名填写,约需3-5分钟,感谢您的支持与配合!
您的性别
不愿透露
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您过去1年内购买珠宝的频次
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您购买珠宝的主要用途
日常佩戴
婚庆纪念
节日送礼
投资收藏
其他
您常购买的珠宝品类
黄金/足金
钻石
K金/铂金
翡翠玉石
珍珠彩宝
其他
请对您购买的珠宝产品材质真实性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对珠宝产品的工艺精细度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对珠宝款式设计的时尚美观度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对珠宝产品的佩戴舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对珠宝产品的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店/线上店铺的环境整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售人员的专业知识水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对购买过程中个性化推荐的匹配度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对珠宝品牌的售后服务响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对珠宝清洗、保养等免费服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对珠宝退换货政策的合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对珠宝鉴定证书的正规性与透明度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对品牌的知名度与口碑进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对品牌新品更新频率的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对品牌线上宣传内容真实性的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您选择珠宝品牌时最看重的因素有哪些
产品品质
款式设计
品牌知名度
价格优惠
服务体验
售后保障
朋友推荐
您更倾向于通过哪种渠道购买珠宝
线下品牌门店
品牌官方线上商城
电商平台旗舰店
直播间
私人定制工作室
其他
您是否愿意向亲友推荐您购买过的珠宝品牌
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
您未来1年内购买珠宝的预算范围
1000元以下
1000-5000元
5001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您认为当前珠宝品牌在产品或服务方面最需要改进的地方是什么?
    ____________
您对珠宝消费体验还有哪些其他建议或期待?
    ____________

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