您通常选择电影院观影的频率是?
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
每年几次,很少去
您选择电影院时最看重哪些因素?
影片排期丰富度
影厅观影效果(银幕/音效)
票价优惠力度
交通便利程度
环境卫生情况
服务人员态度
周边配套(餐饮/停车)
请对您最近一次观影的购票便捷程度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道购买电影票?
影院官方小程序/APP
第三方购票平台(猫眼/淘票票等)
线下影院售票处
团购/优惠套餐渠道
其他
请对影院的入场指引、排队秩序情况打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影厅内的音效、银幕放映质量打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观影过程中是否遇到过以下干扰情况?
从未遇到
偶尔有人大声交谈
有人频繁亮手机屏幕
前排观众遮挡视线
影厅内有异味/卫生问题
设备故障影响观影
其他干扰
您在影院会购买哪些卖品?
爆米花/可乐套餐
瓶装饮品
休闲零食
影院周边/联名产品
通常不购买卖品
其他
请对影院卖品的价格合理性、口味新鲜度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影院工作人员的服务态度、响应效率打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果影院推出会员权益,您最感兴趣的是?
专属票价折扣
卖品优惠
优先选座/首映活动资格
积分兑换周边/观影券
暂时不感兴趣
您有多大可能将这家影院推荐给身边的亲友?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为影院目前最需要优先改进的方向是?
优化放映设备效果
提升环境卫生水平
调整卖品定价/品类
加强现场秩序管理
增加优惠活动力度
完善服务细节
其他
哪些因素会让您重复选择同一家电影院观影?
稳定优质的观影体验
性价比高
距离近/出行方便
服务贴心
有专属会员福利
特色影厅(IMAX/杜比等)
其他
您是否愿意为了更好的观影体验(如特色厅、宽敞座位)支付更高票价?
非常愿意
比较愿意
视影片情况而定
不太愿意
完全不愿意
为了进一步提升用户满意度,您对影院还有哪些具体的建议或期待?