您平均每月配送调味品相关订单的占比约为?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
您日常配送的调味品订单中,最常见的品类是?
酱油、醋等液态调料
盐、糖、味精等固态调料
火锅底料、酱料等复合调料
香辛料、干货类调料
其他
请您对目前调味品订单的取货便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在取调味品订单时,最常遇到的问题是?
商家备货慢,等待时间长
商品包装不规范,容易漏洒
多件商品清点耗时久
取货点位置难找
基本没有遇到问题
请您对调味品订单的配送路径合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为调味品类订单相比普通餐饮订单,配送难度如何?
您在配送调味品过程中,遇到过以下哪些问题?
商品易碎/易漏,担心赔付
商品重量大,搬运费力
部分收货地址偏远,返程单少
顾客对配送时效要求高,易超时
顾客要求送货上门,爬楼耗时久
其他
请您对目前调味品订单的配送酬劳满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前调味品订单的单均酬劳与配送难度的匹配度如何?
完全不匹配,酬劳远低于付出
不太匹配,酬劳略低于付出
基本匹配
酬劳高于预期
您认为平台针对调味品这类特殊商品配送,应补充哪些保障?
漏洒、破损免责机制
重货额外补贴
超时申诉绿色通道
专用配送包装支持
偏远订单距离补贴
其他
请您对顾客接收调味品订单时的配合度进行评分(1分非常不配合,5分非常配合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送调味品订单时,顾客最常提出的要求是?
轻拿轻放,避免破损
尽快送达
送货上门
当面核验商品
没有特殊要求
您向其他骑手推荐主动接调味品类订单的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
以下哪些因素会提升您承接调味品订单的意愿?
提高单均配送费
优化订单派单逻辑,减少绕路
明确破损赔付规则,减少骑手责任
商家提前打包好并做好防漏防护
设置重货、大件额外补贴
其他
请您对当前平台针对调味品骑手的相关培训与指引完善度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解平台针对调味品等特殊品类配送的操作规范?
您认为做好调味品配送服务,最核心的能力要求是?
熟悉路线,配送效率高
细心稳妥,减少商品破损
沟通能力好,能和顾客高效对接
体力好,能搬运较重货品
时间规划能力强,避免超时
结合您的实际配送经历,您认为目前调味品配送体验中最需要改进的环节是什么?请简要说明。
对于优化调味品骑手的配送体验,您还有哪些其他的建议或想法?